近日，在2020年中國汽車消費論壇上，中國汽車流通協(xié)會與高德地圖宣布達成深度合作，目前，首批近50個汽車品牌的近千家認證4S店已入駐高德地圖。
“汽車市場環(huán)境和用戶需求的不斷變化，對經(jīng)銷商服務(wù)能力提出更高要求。高德地圖是月活近5億的國民出行服務(wù)平臺，我們希望通過與高德地圖的深入合作，助力經(jīng)銷商數(shù)字化轉(zhuǎn)型，持續(xù)推進汽車流通行業(yè)誠信體系建設(shè)，滿足消費者的購車和售后服務(wù)需求?！敝袊嚵魍▍f(xié)會會長沈進軍表示。
車市總體增速放緩和突發(fā)新冠疫情，為汽車流通行業(yè)帶來嚴峻考驗。一方面，今年以來，汽車經(jīng)銷商庫存水平連續(xù)多月位于警戒線之上，讓經(jīng)銷商面臨巨大壓力，傳統(tǒng)的信息展示渠道，難以精準觸達用戶；另一方面，用戶在進行購車、養(yǎng)車時，面對海量信息往往難以加以分辨和選擇，缺乏有效的決策依據(jù)。
高德地圖副總裁郭寧表示：“中國汽車流通協(xié)會是汽車流通領(lǐng)域最具權(quán)威性的機構(gòu)，雙方此次強強聯(lián)手，在汽車經(jīng)銷商和用戶之間架起橋梁，實現(xiàn)門店服務(wù)與用戶需求的精準匹配，既能有效解決經(jīng)銷商在信息觸達上的痛點，也為用戶購車、養(yǎng)車提供更多便利?！?/p>
基于中國流通協(xié)會旗下中國汽車售后服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測大數(shù)據(jù)平臺（CADA云數(shù)聚）與高德地圖的信息共享，高德地圖將陸續(xù)接入全國品牌授權(quán)經(jīng)銷店信息并添加認證標簽，后續(xù)還會打通汽車消費者360°洞察系統(tǒng)的真實用戶到店評論體系。由中國汽車流通協(xié)會評選的“消費者口碑優(yōu)選門店”，也將在高德地圖上進行門店星標展示，顯示“汽車銷售服務(wù)消費者口碑優(yōu)選”或“汽車售后服務(wù)消費者口碑優(yōu)選”標志。
通過高德地圖品牌認證平臺，經(jīng)銷商可以完成門店認領(lǐng)，對基礎(chǔ)信息進行更新維護；用戶則不僅可以在高德地圖內(nèi)快速搜索附近的4S店，查詢包括門店照片、地址、電話、營業(yè)時間、服務(wù)項目、門店優(yōu)惠促銷活動等詳細信息，真實用戶到店評論也能為用戶決策提供全方位的參考依據(jù)。
隨著高德地圖與中國汽車流通協(xié)會合作深入，雙方也將探索更多可能，構(gòu)建完整的線上線下服務(wù)閉環(huán)?！案叩碌貓D將通過更多數(shù)字化技術(shù)手段，與中國汽車流通協(xié)會共同構(gòu)建汽車流通領(lǐng)域的數(shù)字化新基建，助力更加美好的汽車生活?！肮鶎幈硎尽?/p>
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