近日，華為終端商用發(fā)布了“同路者計劃”活動宣傳片，視頻中講述了企業(yè)團隊在加班加點交付方案的過程中，由于忘記電腦意外關(guān)機沒有來得及保存資料，但 IT 部門已經(jīng)下班沒辦法提供技術(shù)支持，最終通過華為終端商用 7×24 小時在線服務(wù)順利解決問題的場景。
這是故事，卻也是現(xiàn)階段中小企業(yè) IT 使用現(xiàn)狀的真實寫照。相對大企業(yè)，由于中小企業(yè)自身規(guī)模較小，現(xiàn)金流壓力大，在 IT 設(shè)備上所投入的預(yù)算相應(yīng)會少很多，組建專門 IT 運維團隊更是一件極為奢侈的事情。
而一旦使用過程中設(shè)備出現(xiàn)故障，就像視頻所描述的那樣，很難得到及時解決，往往會造成不可估量的損失。
在當(dāng)前情況下，中小微企業(yè)不僅是是我國當(dāng)下經(jīng)濟復(fù)蘇的中堅力量，更是創(chuàng)造就業(yè)機會、激發(fā)創(chuàng)新活力、促進(jìn)社會公平包容的重要抓手。而數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項長期的循序漸進(jìn)的循環(huán)過程，執(zhí)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略需要健全的反饋機制和戰(zhàn)略的持續(xù)迭代更新，這兩方面需要專業(yè)人才進(jìn)行跟蹤處理，以此來保障戰(zhàn)略的有效實施。對于諸多中小企業(yè)來說，其實是沒有這方面的人才儲備的，因此在具體業(yè)務(wù)場景中往往會遇到難以解決的技術(shù)難題，而對應(yīng)的商用企業(yè)通常很難提供到位的服務(wù)，彼此之間更多是扯皮，造成中小企業(yè)日常辦公效率低下，甚至花費更多的開支去進(jìn)行設(shè)備的進(jìn)一步提升。
11月16日，為更進(jìn)一步推動“同路者計劃”扶持政策惠及更多中小企業(yè)，華為終端商用宣布正式啟動同路者計劃體驗官招募活動，招募時間為2022年11月16日-12月18日。該活動主旨在于通過產(chǎn)品定制、無憂交付、企業(yè)培訓(xùn)三大專項幫扶政策，幫助中小企業(yè)應(yīng)對當(dāng)下所面臨的實際困境。同時借助于華為終端商用產(chǎn)品的三大核心 DNA，充分展現(xiàn)華為商用辦公終端設(shè)備在智慧會議、遠(yuǎn)程辦公、高效辦公、辦公管理等方面的技術(shù)優(yōu)勢，從而進(jìn)一步提升中小企業(yè)用戶的辦公體驗與效率，為整個商用終端行業(yè)創(chuàng)造新增量，注入新活性。
詳細(xì)來說，在產(chǎn)品定制方面，華為終端商用以 " 同心專屬，不走彎路 " 強調(diào)可完整覆蓋多場景應(yīng)用，以滿足企業(yè)多重需求。基于華為 PC、平板、智慧屏、穿戴、顯示器、打印機等七大系列商用終端產(chǎn)品，構(gòu)建全品類定制化服務(wù)體系，將針對不同企業(yè)的開機 LOGO 定制、針對不同行業(yè)的預(yù)裝軟件定制以及針對不同領(lǐng)域的賬戶密碼保護定制等七大需求定制融入其中，從而有效觸達(dá)中小企業(yè)個性化需求極強的應(yīng)用特點，解決中小企業(yè)設(shè)備落后效率低等問題的同時，為中小企業(yè)的技術(shù)服務(wù)起到了最直接有效的推動作用。此外，由于同路者計劃中的產(chǎn)品定制服務(wù)還涵蓋了OTA 升級定制、免開箱、免刷機等服務(wù)環(huán)節(jié)，可以進(jìn)一步降低企業(yè)的運維成本，省時也更省事。
其次，在安心交付層面，" 同行助力，不走彎路 " 成為了無憂交付最核心的理念，基于該理念，華為終端商用為中小企業(yè)客戶提供了僅需10臺即可預(yù)定的低采購門檻服務(wù)，同時，還支持自主下單后，實現(xiàn) 1 周內(nèi)交付的政策，大大的縮短了客戶的采購周期，盡可能的提升企業(yè)運營的效率。與此同時，針對中小企業(yè)無技術(shù)實力維護，無管理能力輸出等特點，華為終端商用業(yè)務(wù)還配備了專屬的 1V1 采購管家，為企業(yè)采購減負(fù)，讓交付更無憂，助力輕松采購。
再次，" 同路陪伴，不走彎路 " 的精神融入與企業(yè)培訓(xùn)權(quán)益之中。通常情況下，中小企業(yè)由于受資金的限制，采購、應(yīng)用、維護數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)品都很難做到會、懂、精，因此，華為終端不僅要在終端產(chǎn)品定制和解決無憂交付等硬實力方面給予企業(yè)全力的支持，還要從軟層面，提供包括專家上門、延長保修、遠(yuǎn)程專家、意外保護等多種服務(wù)，全方位陪伴企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不擔(dān)憂。除此之外，華為終端商用官方將抽取 3 名幸運體驗官，有機會作為嘉賓與業(yè)界專家一起面對面，探討企業(yè)發(fā)展之道。
華為終端商用同路者計劃制定的三大方針，在運維保障方面下足了功夫，這恰恰也是現(xiàn)階段中小企業(yè)在使用 IT 設(shè)備過程中最為需要的地方。作為“同路者”，華為終端商用還會為中小企業(yè)主提供專家上門、技術(shù)專家培訓(xùn)等服務(wù)，與中小企業(yè)主始終并肩通行！
目前，“同路者體驗官招募活動”持續(xù)進(jìn)行中，中小企業(yè)主可通過關(guān)注“華為商用終端”公眾號，回復(fù)“同路者計劃“參與招募活動。
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