近日,在極氪官方App和全國缺陷產(chǎn)品投訴平臺上,大量網(wǎng)友反饋極氪001存在動力系統(tǒng)故障。對此,極氪官方回應(yīng)稱,不存在安全隱患。
據(jù)大量網(wǎng)友反饋,車輛在冷車啟動和行駛途中從儀表盤上突然跳出“動力受限”“無法行車”“ESC 異?!惫收闲畔ⅰ?/p>
具體情況是:車輛在啟動時儀表盤突然出現(xiàn)動力系統(tǒng)故障的提示,車輛無法掛檔,甚至有車主遇到在小電瓶搭電情況下,全車仍然斷電。
極氪官方回應(yīng)稱,目前針對市場上反饋的極氪 001 動力系統(tǒng)故障經(jīng)過排查確認,是系統(tǒng)初始化時各模塊自檢,有一定概率發(fā)生系統(tǒng)自檢校驗時序上的偏差,從而誤判為不滿足動力系統(tǒng)啟動運行條件。故障發(fā)生在車輛上電時,無法從 P 檔掛入 D 檔,重新鎖車幾分鐘后再啟動,故障會消除,該故障不會對硬件造成影響,且車輛還未啟動,不存在安全隱患。
極氪同時對以上故障對客戶造成不好體驗深表歉意,并表示研發(fā)正在全力優(yōu)化軟件控制邏輯,計劃在本月即將推送的 OTA 4.1 上進行推送以優(yōu)化此故障。
極氪官方公布的數(shù)據(jù)顯示,2022 年全年,極氪 001 累計交付 71941 輛。另據(jù)極氪于 2 月 2 日發(fā)布的最新交付數(shù)據(jù),2023 年 1 月,該公司累計交付新車 3116 輛,同比減少 11.73%,環(huán)比減少 72.51%。
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