2月24日,淘寶和天貓升級(jí)退款服務(wù),對(duì)500元以下的未發(fā)貨淘寶商品訂單申請(qǐng)退款,可以秒到賬,500元以上訂單,仍需要在商家審核后才可退款。而未發(fā)貨天貓訂單則不限金額,只要未發(fā)貨就可以秒退款。
淘寶相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:“今天(24日)起,消費(fèi)者500元以下的淘寶和天貓未發(fā)貨商品訂單,均可秒退款,而到4月份,天貓商品的未發(fā)貨秒退款服務(wù)還會(huì)升級(jí)至不限金額。此外,定制和虛擬等特殊商品,暫不支持未發(fā)貨秒退款。”
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