設(shè)計創(chuàng)新已經(jīng)成為制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的新引擎，優(yōu)秀的產(chǎn)品設(shè)計不僅彰顯了背后團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力，也從側(cè)面反映了企業(yè)的綜合實(shí)力。
歷年的紅點(diǎn)獎評選，就是全球企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計競技場。今年，海爾智家有56件作品獲紅點(diǎn)產(chǎn)品設(shè)計獎，獲獎數(shù)量為歷年最多，打破行業(yè)紀(jì)錄。同時，海爾智家還是累計獲紅點(diǎn)獎最多的中國家電品牌，15年間共累計斬獲174項(xiàng)。
要問這兩個“最多”是怎么來的，海爾智家的回答只有6個字：付出多、回報大。正是有了在全球資源協(xié)同、專業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、以及用戶需求調(diào)研等多方面的傾力付出，才會有如今的權(quán)威大獎?wù)J證、以及市場口碑認(rèn)可，這也是時代給予一個企業(yè)最好的回報。
傾力付出：從全球協(xié)同到聚焦用戶
從資本實(shí)力到產(chǎn)品質(zhì)量，從技術(shù)創(chuàng)新到設(shè)計創(chuàng)新，全球范圍內(nèi)的企業(yè)競爭正在持續(xù)細(xì)化、升級。這其中，產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)并不是空中樓閣，需要通過設(shè)計，以具象的產(chǎn)品為載體，才能最終走向市場、服務(wù)用戶。
因此，產(chǎn)品設(shè)計的重要性不言而喻。海爾智家的前瞻性戰(zhàn)略布局也體現(xiàn)于此，早在1994年，海爾智家就組建起一支專業(yè)設(shè)計團(tuán)隊(duì)，曾入選首批國家級工業(yè)設(shè)計中心。如今，海爾智家擁有包括國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、國家工程技術(shù)研究中心、國家級工業(yè)設(shè)計中心等在內(nèi)的20多個國家級科創(chuàng)平臺，海爾設(shè)計團(tuán)隊(duì)的成員也廣泛分布于歐、美、日、澳、韓等世界各區(qū)域，不僅具備全球研發(fā)協(xié)同和資源整合的能力，還能實(shí)時洞察全球設(shè)計動態(tài)，及時把握前沿趨勢。
除了在人才、資源上的投入和付出，海爾智家還堅持深耕全球用戶需求，在全球布局了29個工業(yè)園、122個制造中心和24萬個銷售網(wǎng)絡(luò)，并在全球擁有19個呼叫中心和23個站點(diǎn)，覆蓋6大洲100多個國家，通過本土化運(yùn)營，深入用戶生活圈，及時捕捉消費(fèi)需求的變化。
今天的用戶需要的不再只是一臺冰箱或洗衣機(jī)，而是一整套個性化、可迭代的解決方案。海爾智家專為澳洲用戶設(shè)計的自動冰水冰箱，就一站式解決了當(dāng)?shù)赜脩魪?fù)雜多樣的飲食需求，不僅能隨時提供自動冰水，還有黃金分割7層儲鮮格局；還有考慮到了亞洲女性用戶身高的卡薩帝中子和美洗干護(hù)理機(jī)，雖然設(shè)計為上下雙筒，洗、護(hù)、烘功能合一，整機(jī)高度卻只有150cm，身材嬌小的女性也可以輕松取放衣物，不需要抬手、踮腳。
雙向回報：從國際大獎到市場口碑
有了以上的付出，無論國際大獎、用戶口碑，還是市場增長，都不過是水到渠成的回報。
從國際大獎來看，海爾智家旗下七大品牌在深耕當(dāng)?shù)厥袌龅耐瑫r，也頻頻獲得權(quán)威獎項(xiàng)認(rèn)證。海爾智家不僅站上過紅點(diǎn)、iF、IDEA、G-mark等國際設(shè)計大獎的領(lǐng)獎臺，還從2018年起連續(xù)4年獲中國專利獎外觀設(shè)計金獎，也是工信部“中國優(yōu)秀工業(yè)設(shè)計金獎”的唯一“三連冠”企業(yè)。
從用戶口碑來看，海爾智家的用戶遍布全球，旗下產(chǎn)品不但入駐了意大利歌朗酒莊、瑞士莊園，還受到澳洲前網(wǎng)球冠軍、希臘著名導(dǎo)演、意大利時裝設(shè)計師的高度認(rèn)可，分布于160個國家和地區(qū)，服務(wù)全球10億用戶。
從市場業(yè)績來看，歐睿國際數(shù)據(jù)顯示，2021年海爾智家全球大型家用電器品牌零售量第一，這也是海爾智家第13年蟬聯(lián)全球NO.1。同時，旗下高端品牌卡薩帝實(shí)現(xiàn)高端市場份額第一，旗下年輕家電品牌Leader已躍居行業(yè)TOP3，連續(xù)4年業(yè)績突破100億。
這樣的回報其實(shí)是雙向的，當(dāng)獎杯、贊譽(yù)、市場業(yè)績涌來，海爾智家選擇投入更多的資金和資源，用更人性化的產(chǎn)品設(shè)計來回饋用戶。同時，堅持自主創(chuàng)新，迅速迭代新品，不斷夯實(shí)其在科技創(chuàng)新、設(shè)計創(chuàng)新方面的引領(lǐng)地位。
如今的海爾智家，正堅定生態(tài)品牌戰(zhàn)略，構(gòu)建起以用戶為中心的生態(tài)戰(zhàn)略版圖，而設(shè)計創(chuàng)新能力正是彰顯其創(chuàng)新水平、滿足全球用戶個性化需求的戰(zhàn)略工具。通過加大創(chuàng)新投入、強(qiáng)化引領(lǐng)優(yōu)勢，海爾智家正成為數(shù)字時代的探索者和引領(lǐng)者，打造物聯(lián)網(wǎng)時代的創(chuàng)新生態(tài)。
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