8月以來，各大企業(yè)陸續(xù)公布2022年上半年“成績單”，其中，國家級專精特新“小巨人”企業(yè)小熊U租公布的上半年度成績引發(fā)不少關(guān)注，多項(xiàng)成果表現(xiàn)亮眼。
行業(yè)觀察人士表示，今年上半年，面對國內(nèi)外復(fù)雜多變的宏觀環(huán)境、疫情沖擊等多重因素影響，小熊U租取得這樣的“成績單”來之不易。持續(xù)向好的業(yè)績背后進(jìn)一步凸顯了小熊U租錨定高質(zhì)量發(fā)展的信心與韌性，也反映出了DaaS（設(shè)備即服務(wù)）行業(yè)良好的發(fā)展前景。據(jù)灼識咨詢資料顯示，2021年中國的DaaS市場規(guī)模為345億元，預(yù)計(jì)未來幾年將保持32%的年復(fù)合增長率，并在2026年達(dá)到1382億元。
作為中國DaaS 行業(yè)頭部企業(yè)，小熊U租圍繞企業(yè)IT辦公場景，通過不斷創(chuàng)新服務(wù)應(yīng)用場景、深入推進(jìn)數(shù)字化建設(shè)、持續(xù)升級服務(wù)體驗(yàn)等方式，為企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展凝聚長足動力。
持續(xù)拓展服務(wù)應(yīng)用場景
為企業(yè)提供多元化的DaaS服務(wù)
據(jù)悉，作為國家中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺，小熊U租近20年來，始終專注于滿足企業(yè)對IT設(shè)備全生命周期周期管理解決方案的需求，為企業(yè)提供包含設(shè)備訂閱服務(wù)、IT技術(shù)訂閱服務(wù)、基于SaaS的設(shè)備管理服務(wù)和設(shè)備回收服務(wù)等在內(nèi)的一站式數(shù)字化DaaS解決方案，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效和高質(zhì)量發(fā)展。
圖注：小熊U租DaaS業(yè)務(wù)模式全生命周期管理圖
2022年上半年，小熊U租積極加強(qiáng)與戰(zhàn)略合作伙伴的深度合作，持續(xù)拓展服務(wù)應(yīng)用場景，以進(jìn)一步滿足企業(yè)多元化的設(shè)備訂閱需求。在文印服務(wù)場景上，小熊U租聯(lián)合德凡為企業(yè)用戶提供全棧式的數(shù)字化文印綜合解決方案，幫助多家世界500強(qiáng)級互聯(lián)網(wǎng)巨頭和智能制造頭部企業(yè)，大幅減少在文印設(shè)備購買上的現(xiàn)金流支出，提高企業(yè)文印設(shè)備運(yùn)營效率。2022年6月，雙方達(dá)成戰(zhàn)略合作，將強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合共創(chuàng)數(shù)字化文印服務(wù)新業(yè)態(tài)，為更多企業(yè)客戶提供了更具長鏈價值的DaaS服務(wù)。
在會議服務(wù)場景上，小熊U租持續(xù)鏈接騰訊會議的品牌資源與渠道資源，通過設(shè)備訂閱的方式，將小熊U租的會議屏硬件訂閱服務(wù)與騰訊會議的軟件服務(wù)相結(jié)合，讓缺少財(cái)務(wù)預(yù)算的中小企業(yè)降低在開會設(shè)備上的一次性資金投入。與此同時，受益于多年在DaaS行業(yè)的良好口碑，小熊U租2022年2-3月還為冬奧會、冬殘奧會等國際賽事提供了定制化的輕資產(chǎn)化解決方案，助其高質(zhì)量舉辦，充分展現(xiàn)了國家級服務(wù)平臺的使命與擔(dān)當(dāng)。
行業(yè)專家分析，小熊U租創(chuàng)新打造的DaaS服務(wù)模式，是設(shè)備全生命周期管理的新趨勢，能夠不斷匯聚產(chǎn)業(yè)生態(tài)資源，豐富和拓展服務(wù)場景，根據(jù)不同類型用戶的發(fā)展階段和實(shí)際需求，定制相應(yīng)的服務(wù)。目前，小熊U租不僅僅服務(wù)了大量的新經(jīng)濟(jì)企業(yè)，也服務(wù)了包括制造業(yè)、建筑業(yè)在內(nèi)的多種傳統(tǒng)業(yè)態(tài)企業(yè)，深受數(shù)萬家企業(yè)客戶好評。
深入推進(jìn)數(shù)字化建設(shè)
多舉措提升企業(yè)服務(wù)效能
國家《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》要求，數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展要以數(shù)字技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合為主線，加快推進(jìn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。 “作為國家級中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺，小熊U租積極響應(yīng)號召，持續(xù)深入推進(jìn)自身的數(shù)字化建設(shè)，不斷優(yōu)化數(shù)字化閉環(huán)DaaS解決方案，提升企業(yè)服務(wù)效能，為助力中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)積極力量?！毙⌒躑租相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
圖注：小熊U租工作人員通過數(shù)字化倉儲管理系統(tǒng)盤點(diǎn)IT辦公設(shè)備出入庫情況
2022年上半年，小熊U租積極推動核心數(shù)字技術(shù)在四大主營業(yè)務(wù)的應(yīng)用落地，進(jìn)一步提升了服務(wù)能級和服務(wù)效率?！霸谠O(shè)備訂閱服務(wù)上，我們?yōu)闃I(yè)務(wù)拓展提供多項(xiàng)數(shù)字化營銷能力，進(jìn)一步提升企業(yè)的獲客效率。在IT技術(shù)訂閱服務(wù)上，支持在移動端對服務(wù)工程師的實(shí)時動態(tài)進(jìn)行位置跟蹤，并上線了全新的報修模塊，增強(qiáng)企業(yè)用戶的服務(wù)體驗(yàn)。在基于SaaS的設(shè)備管理服務(wù)上，設(shè)備管理應(yīng)用軟件小熊U管家在耗材管理、采購能力等多項(xiàng)核心能力上得以豐富，為企業(yè)用戶打造功能更強(qiáng)、體驗(yàn)更好的設(shè)備管理服務(wù)。在設(shè)備回收服務(wù)上，上線全新的競拍平臺，進(jìn)一步規(guī)范了企業(yè)級回收市場的競拍流程，推動二手回收行業(yè)模式的創(chuàng)新升級?！毙⌒躑租相關(guān)技術(shù)負(fù)責(zé)人介紹道。
持續(xù)升級DaaS服務(wù)體驗(yàn)
提升中小企業(yè)的獲得感
2020年疫情以來，國際環(huán)境更趨復(fù)雜嚴(yán)峻、疫情防控也逐漸趨于常態(tài)化，企業(yè)越來越追求輕資產(chǎn)化。小熊U租提供的低成本、高品質(zhì)、靈活性強(qiáng)的DaaS解決方案，受到越來越多企業(yè)的認(rèn)可，近幾年業(yè)務(wù)保持持續(xù)增長。根據(jù)灼識咨詢的資料，按營收計(jì)，小熊U租2019-2021年復(fù)合年增長率為63.1%，相當(dāng)于三年翻了1.7倍，發(fā)展勢頭強(qiáng)勁，2021的營業(yè)收入更是超過13.3億元，再創(chuàng)歷史新高，是中國最大的企業(yè)級DaaS供應(yīng)商。
作為獲工信部“雙認(rèn)證”的企業(yè)，2022年上半年，小熊U租在實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展的同時，更勇?lián)鐣?zé)任，持續(xù)提升DaaS服務(wù)體驗(yàn)，積極為中小企業(yè)紓困，助企降本增效。
圖注：小熊U租服務(wù)團(tuán)隊(duì)在深夜加急調(diào)運(yùn)設(shè)備
據(jù)悉，2022以來，面對國內(nèi)疫情多點(diǎn)散發(fā)的情況，小熊U租已先后為西安、廈門、深圳、上海、北京等地疫情防控部門、檢測機(jī)構(gòu)、企業(yè)，高效有序調(diào)撥累計(jì)達(dá)數(shù)萬臺IT辦公設(shè)備，全力保障政府疫情防控和企業(yè)正常經(jīng)營所需的設(shè)備供應(yīng)，不僅為企業(yè)解決了員工的居家辦公的設(shè)備短缺難題，也為各地政府疫情防控工作作出了積極貢獻(xiàn)。
特別值得一提的是，小熊U租今年上半年重磅推出線上線下兩大服務(wù)舉措，進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)的服務(wù)體驗(yàn)、提升企業(yè)的服務(wù)效率。
“一方面，小熊U租上線了全新的400智能呼叫系統(tǒng)，只要有網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)電話隨時隨地可接通，服務(wù)需求依據(jù)企業(yè)具體的服務(wù)類型與服務(wù)場所實(shí)時派發(fā)，即使服務(wù)工程師居家辦公，也可以協(xié)助疫情防控部門、企業(yè)員工遠(yuǎn)程解決故障問題，為疫情防控和企業(yè)辦公提供線上+線下雙重服務(wù)保障。2022上半年度，小熊U租充分發(fā)揮線上服務(wù)便捷、快速的優(yōu)勢，累計(jì)在線服務(wù)量近2萬次。另一方面，小熊U租對全國范圍內(nèi)的客戶線下服務(wù)進(jìn)行區(qū)域性劃分，相對固定自有線下工程師的服務(wù)范圍的同時 ，加大對大體量的訂閱企業(yè)客戶的主動巡檢，提升企業(yè)用戶的服務(wù)的獲得感?！毙⌒躑租相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。
行業(yè)觀察人士表示，近年來，受益于良好的國家政策、企業(yè)對于數(shù)字化的降本增效的迫切需求等綜合因素的影響，中國的DaaS行業(yè)迎來快速發(fā)展的風(fēng)口，與此同時，疫情的不確定也對服務(wù)商的服務(wù)能力與綜合實(shí)力提出了更好的需求，只有高質(zhì)量穩(wěn)健發(fā)展的服務(wù)品牌，才能積蓄長遠(yuǎn)之力。
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