卡薩帝的高端“三級跳”

針對上述備受行業(yè)關(guān)注的“高端化”問題,卡薩帝在近期舉辦的2023思享薈暨卡薩帝品牌升級發(fā)布會上,以實(shí)際行動對“高端家電品牌”進(jìn)行了樣版式的詮釋

 當(dāng)前,科技在創(chuàng)新,用戶需求在進(jìn)階,對于高度成熟的全球家電行業(yè)而言,升級趨勢有增無減。此時,“向高端突破”便成為各家電品牌在挖掘更大市場增量空間時的一道必答題。那么,何謂高端家電品牌?“高端”該由誰來定義?如何做好高端品牌?

  針對上述備受行業(yè)關(guān)注的“高端化”問題,卡薩帝在近期舉辦的2023思享薈暨卡薩帝品牌升級發(fā)布會上,以實(shí)際行動對“高端家電品牌”進(jìn)行了樣版式的詮釋。

卡薩帝的高端“三級跳”

  高端家居需求步入新階段

  對身處快節(jié)奏工作和生活的現(xiàn)代人來說,家居環(huán)境的重要性不言而喻。結(jié)束了一天的疲憊后打開家門,用戶期待體驗(yàn)到一番怎樣的家居場景?

  一走進(jìn)玄關(guān),室內(nèi)燈光即被點(diǎn)亮,空調(diào)自動調(diào)到用戶習(xí)慣的室溫;走進(jìn)廚房,冰箱能根據(jù)自己的口味和身材管理要求,定制健康食譜,聯(lián)動廚電就可以做出大師菜,平時做起來很麻煩的鰣魚,只要放進(jìn)卡薩帝蒸烤箱,選擇AI菜譜并啟動,就可以坐等美味出爐。來到客廳,電視提供影院級音畫,想吃水果,輕敲兩下冰吧,冰吧門就應(yīng)聲而開,就連熱帶水果也可以儲鮮一周而不變色。

  上述“理想之家”真實(shí)存在于現(xiàn)實(shí)生活,而它就是卡薩帝在思享薈舞臺上所呈現(xiàn)的實(shí)實(shí)在在的“精智生活”。為用戶需求而生的卡薩帝之所以能夠打造出這番家居場景,是其精準(zhǔn)洞察到了用戶最新需求變化的結(jié)果。

  在整體消費(fèi)升級的背景下,用戶對高品質(zhì)生活的需求已步入新階段。根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《2023年中國消費(fèi)者洞察白皮書》,居民消費(fèi)已經(jīng)步入科學(xué)消費(fèi)時代,完成正確消費(fèi)決策、提高生活質(zhì)量成為消費(fèi)者的核心訴求。加深消費(fèi)者對技術(shù)力的感知,注重研發(fā)和創(chuàng)新的品牌將贏取更高忠誠度。GfK發(fā)布的《2023全球家電制造商白皮書》也指出,在整體市場需求萎縮的同時,擁有實(shí)用的高端功能、能夠切實(shí)改善生活品質(zhì)的高端電器市場表現(xiàn)依然出色。

  可見,對于致力于高端化的家電品牌而言,如何滿足用戶對高品質(zhì)生活的需求才是致勝關(guān)鍵。

  “真正的高端品牌一定是經(jīng)得起時間考驗(yàn)、不斷自我優(yōu)化迭代,并且有自己的價值和品牌信仰。”海爾智家副總裁、中國區(qū)總經(jīng)理徐萌強(qiáng)調(diào),一個品牌想要引領(lǐng)時代,就要不斷洞察用戶并根據(jù)其需求做出改變。這番話一語中的,從側(cè)面道出了卡薩帝通過不斷自我迭代之后,將高端品牌推向世界的奧秘和自信。

卡薩帝的高端“三級跳”

  卡薩帝的三道“殺手锏”

  為了滿足用戶對高端生活日益升級的需求,卡薩帝亮出三道“殺手锏”,從原創(chuàng)精研科技、空間智序體驗(yàn)、高端智感生活三個維度進(jìn)行破局,為用戶打造出一種“高端生活”的范式。

  第一,原創(chuàng)精研科技給高端生活方式提供了一個支點(diǎn)。對于大多數(shù)品牌而言,工程師和設(shè)計(jì)師處于核心位置,但在卡薩帝的研發(fā)體系里的主角卻是用戶,所有產(chǎn)品中的原創(chuàng)科技和技術(shù)迭代均圍繞著用戶需求進(jìn)行。例如,用戶對食材的極致保鮮有需求,卡薩帝便研發(fā)出MSA控氧保鮮、低氧窖藏儲鮮等原創(chuàng)科技,讓食材保持7天新鮮而不變色。用戶對對高端衣物洗護(hù)的要求很挑剔,卡薩帝便原創(chuàng)了“分區(qū)洗”“空氣洗”,還創(chuàng)造性地通過3D透視烘干科技,解決厚重衣物一次烘不透、烘不干的難題。

  第二,空間智序體驗(yàn)讓高端生活方式可知可感。高端的生活方式不是形式上的定義,而應(yīng)該讓用戶在實(shí)際體驗(yàn)中真實(shí)可感。實(shí)際上,用戶對家居環(huán)境的審美一直在升級,從最初只要求家電、家裝的基礎(chǔ)功能過關(guān),到后來想要家電與櫥柜尺寸和風(fēng)格匹配,如今他們更希望三者形成空間智序美學(xué),提升家居生活的藝術(shù)感與體驗(yàn)感。這一點(diǎn),卡薩帝做到了,通過原創(chuàng)平嵌科技不僅實(shí)現(xiàn)了家電與家電的高度統(tǒng)一,也實(shí)現(xiàn)了家電與家居的高度融合,重構(gòu)家居空間美學(xué)。

  第三,高端智感生活為高端生活方式提供保障。用戶的家居需求絕非一成不變,這就要求品牌具備靈活適配用戶需求變化的能力。繼2021年率先換道場景、2022年深度結(jié)合三翼鳥之后,卡薩帝進(jìn)一步迭代,為用戶升級了“食、氧、水、衣、凈、悅”六大精智生活方案。以“食”為例,卡薩帝的智慧廚房能根據(jù)用戶的健康數(shù)據(jù)去實(shí)時更新推薦食譜。這樣的智慧體驗(yàn),并不是提前設(shè)定好的固定模式,而是會隨著用戶的需求主動調(diào)整。正式在如此高度集成的平臺化服務(wù)模式中,卡薩帝全方位關(guān)照用戶體驗(yàn)和用戶需求,實(shí)現(xiàn)了品牌與用戶的雙向奔赴。

  三道“殺手锏”的背后,清晰地折射出了卡薩帝品牌的價值思維取向——為用戶創(chuàng)造價值,對用戶充滿敬畏。對卡薩帝而言,用戶就是自家品牌的設(shè)計(jì)師、體驗(yàn)官和創(chuàng)造者。

卡薩帝的高端“三級跳”

  成為高端品牌“風(fēng)向標(biāo)”

  從全球家電產(chǎn)業(yè)的跟隨者到領(lǐng)跑者,中國家電行業(yè)走了將近30年的一段路。而今,已成為全球市場中堅(jiān)力量的家電品牌正在駛向全球化的新征程,向著國際頂尖品牌沖刺,而高端品牌之路非走不可。雖然充滿艱辛,但令人欣慰的是,近年來還是涌現(xiàn)出了以卡薩帝為代表的高端家電品牌。

  在卡薩帝創(chuàng)牌至今的17年里,通過與用戶與時俱進(jìn),不斷在創(chuàng)新中對品牌進(jìn)行升級,借此得以成為家電圈中獨(dú)樹一幟的高端品牌風(fēng)向標(biāo)。

  2006年,卡薩帝橫空出世,從誕生之日起便將目光鎖定在打造國家高端家電品牌之上,僅用十年時間就成長為世界高端家電領(lǐng)域別具一格的新星,在被用戶充分消費(fèi)過的基礎(chǔ)上,形成了“用戶愿買、客戶愿賣、行業(yè)愿學(xué)”的差異化優(yōu)勢。自創(chuàng)牌之日至今,卡薩帝度過了從“自定義”到“被定義”的高端品牌之路。本質(zhì)上,卡薩帝賣的不是產(chǎn)品而是品牌,最終得到的除了市場,更是用戶的口碑,“用戶需求”一詞被深刻融進(jìn)了卡薩帝品牌的基因中。2016年-2020年,卡薩帝實(shí)現(xiàn)高均價下的高份額和高增長,連續(xù)5年復(fù)合增長率達(dá)36%。

  經(jīng)歷了打造高端產(chǎn)品、高端品牌的階段,卡薩帝快加了品牌進(jìn)化速度。2021年,卡薩帝換道高端場景,主動根據(jù)用戶需求去原創(chuàng)產(chǎn)品,做到“有用戶的地方就有卡薩帝” 實(shí)現(xiàn)了“人找貨”到“貨找人”的蛻變。期間,卡薩帝依托三翼鳥開啟新征途,2021年收入達(dá)129億元,同比增長超40%,超越了過去5年的增幅。2022年,卡薩帝在高端市場份額持續(xù)凈增、持續(xù)引領(lǐng)。

  “所謂高端,就是用戶最在意的瓷器活。但要解決瓷器活,就必須有品牌自己的金剛鉆,在家電行業(yè)也是一樣的。”商業(yè)顧問劉潤說道。

  卡薩帝的“金剛鉆”是什么?也許并不是高科技和新產(chǎn)品,而是用戶本身。有了與用戶雙向奔赴的底氣,卡薩帝便有了不斷對品牌進(jìn)行煥新的勇氣。在當(dāng)前品牌持續(xù)升級的階段,卡薩帝正在張開雙臂主動適應(yīng)用戶生活方式的改變,全面開啟高端生活方式引領(lǐng)的新時代。

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