谷歌近日推出了一款實(shí)驗(yàn)性的聊天機(jī)器人Bard，該產(chǎn)品可以讓用戶與人工智能進(jìn)行對(duì)話，獲取信息和創(chuàng)意。據(jù)谷歌Bard的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人杰克·克勞奇克透露，Bard是谷歌開發(fā)另一款能吸引20億用戶的產(chǎn)品的必經(jīng)之路。
克勞奇克表示，Bard利用了生成式人工智能技術(shù)，可以根據(jù)用戶的輸入生成自然語言的回復(fù)，從而幫助用戶解決問題，提高效率，或者娛樂消遣。他說，Bard可以讓消費(fèi)者集思廣益并獲取信息，這為谷歌吸引更多用戶的目標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。
克勞奇克還表示，在未來幾個(gè)月內(nèi)，該公司首先將通過移動(dòng)設(shè)備將Bard與谷歌助手等其他產(chǎn)品連接起來，然后就能讓更多人接觸到人工智能了。他說：“我們認(rèn)為它將開辟一條全新的道路。”
谷歌的這一計(jì)劃凸顯了其母公司Alphabet在人工智能方面的雄心壯志，迄今為止，Alphabet旗下有6款產(chǎn)品，每款產(chǎn)品都吸引了數(shù)十億用戶，其中包括谷歌的搜索引擎服務(wù)和YouTube視頻服務(wù)。此外，谷歌此舉還凸顯出了人工智能領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)正在變得更加激烈。此前，亞馬遜公司已經(jīng)宣布將利用類似的生成式人工智能技術(shù)升級(jí)其Alexa助手，而OpenAI最近也在ChatGPT中加入了語音命令以及其他類似的功能。
然而，Bard也面臨著挑戰(zhàn)。此前有一名用戶要求Bard分析其Gmail郵箱中的內(nèi)容，但是該服務(wù)編造了不存在的郵件，這就是眾所周知的人工智能在被要求提供事實(shí)時(shí)容易產(chǎn)生“幻覺”的一個(gè)例子，即它有可能會(huì)編造根本不存在的信息。周三，Bard和OpenAI的ChatGPT都出現(xiàn)了重大故障，克勞奇克稱這是由于用戶數(shù)量的短時(shí)間激增導(dǎo)致的。
克勞奇克稱，他的任務(wù)是提高Bard的實(shí)用性，而不是爭(zhēng)取訂閱模式或廣告等貨幣化機(jī)會(huì)。他表示，隨著回復(fù)速度的加快和重復(fù)檢查的引入，用戶的留存率也在隨時(shí)間而提升。他還說：“我們?nèi)栽趯W(xué)習(xí)如何最有效地容納大量用戶。在短短幾分鐘的時(shí)間里為如此多的人提供服務(wù)，這是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。”
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