微軟在近期推出的Windows 11系統(tǒng)更新中遭遇了一系列問題，導致部分用戶在安裝最新可選更新時遇到了安裝失敗、藍屏和白屏等困擾。此次更新旨在推送Moment 5功能并修復一些已知問題，但用戶反饋卻暴露出了一系列新的技術問題。
根據(jù)用戶反饋，安裝過程中出現(xiàn)了多種問題。有用戶表示，他們的Windows 11設備在接收KB5035942和KB5036035兩個更新時，其中一臺設備能夠正常更新，而另一臺則在安裝KB5036035時卡在98%進度數(shù)小時。即使重啟后再次嘗試安裝，更新記錄中也未能找到KB5036035的條目，且同步安裝的KB5035942無法卸載。
此外，還有用戶報告稱無法安裝KB5035942更新，盡管手動安裝時系統(tǒng)提示已經(jīng)安裝完畢，但更新通知仍持續(xù)存在并要求重新啟動。部分用戶還遇到了錯誤代碼“0x80188309”，導致更新安裝失敗。
更為嚴重的是，安裝KB5035942更新后，一些用戶報告了系統(tǒng)藍屏的問題。用戶反饋指出，安裝更新后，許多設備出現(xiàn)了“自動修復”或“藍屏錯誤”的提示，每次安裝更新后崩潰的機器數(shù)量都在增加。
而那些成功安裝了更新的用戶也未能幸免。一些用戶表示，安裝KB5035942后，電腦重新啟動后屏幕變成空白，只有鼠標可見，即所謂的“白屏”問題。
面對用戶的反饋和投訴，微軟尚未發(fā)布官方聲明回應此次更新出現(xiàn)的問題。不過，微軟已經(jīng)發(fā)布了一個獨立軟件包KB5036567，旨在改善Windows 11 Version 22H2和23H2的兼容性，并重點改善Windows恢復功能。然而，用戶需要通過Microsoft Update Catalog網(wǎng)站下載該更新，手動導入Windows Server Update Services（WSUS）或Microsoft Endpoint Configuration Manager，這對于普通用戶來說可能較為繁瑣。
盡管更新是為了改善系統(tǒng)性能和修復已知問題，但此次出現(xiàn)的問題無疑給用戶的體驗帶來了負面影響。專家建議，用戶在安裝新更新前，應仔細查閱官方文檔和用戶反饋，并考慮等待微軟發(fā)布修復程序后再進行更新，以避免可能遇到的問題。
對于微軟來說，如何快速解決這些問題并恢復用戶的信心，將是其接下來需要面對的重要挑戰(zhàn)。
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