近日，谷歌在其Pixel社區(qū)發(fā)布了一則重要公告，針對(duì)Pixel 8手機(jī)屏幕出現(xiàn)豎線和閃爍問題，谷歌決定將相關(guān)維修計(jì)劃延長(zhǎng)至三年保修。此舉無疑給消費(fèi)者提供了更為全面的保障，并彰顯了谷歌對(duì)用戶滿意度的高度重視。
據(jù)公告內(nèi)容，Pixel 8用戶在購(gòu)買手機(jī)后的三年內(nèi)，如果屏幕出現(xiàn)豎線或閃爍等質(zhì)量問題，均可前往谷歌官方或授權(quán)的維修合作伙伴處進(jìn)行免費(fèi)維修。這一政策的實(shí)施，將大大減輕用戶因屏幕問題而帶來的維修負(fù)擔(dān)，提升用戶體驗(yàn)。
值得注意的是，盡管Pixel 8 Pro同樣被用戶反映存在類似的屏幕問題，但谷歌并未將這一保修延長(zhǎng)計(jì)劃擴(kuò)展至Pixel 8 Pro。谷歌官方在回應(yīng)Pixel 8 Pro屏幕圓點(diǎn)凸起問題時(shí)表示，這一問題雖然存在，但不影響手機(jī)性能和耐用性，因此暫不考慮將其納入延長(zhǎng)保修的范圍。
Pixel 8和Pixel 8 Pro是谷歌于2023年10月發(fā)布的兩款旗艦手機(jī)，均搭載了谷歌自主研發(fā)的Tensor G3芯片。其中，Pixel 8的起售價(jià)為699美元，而Pixel 8 Pro的起售價(jià)則為999美元。這兩款手機(jī)在發(fā)布之初就憑借其出色的性能和獨(dú)特的設(shè)計(jì)受到了廣泛關(guān)注。
然而，隨著用戶使用的深入，一些Pixel 8用戶開始反映屏幕出現(xiàn)豎線和閃爍的問題。針對(duì)這一問題，谷歌迅速做出了回應(yīng)，并決定延長(zhǎng)相關(guān)維修計(jì)劃的保修期限。這一舉措不僅體現(xiàn)了谷歌對(duì)用戶反饋的積極回應(yīng)，也展現(xiàn)了其對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)格把控。
此外，谷歌還與專業(yè)的維修機(jī)構(gòu)iFixit進(jìn)行合作，為Pixel系列手機(jī)提供正品零件和維修指南。用戶可以通過iFixit購(gòu)買到與手機(jī)完美匹配的零件，并在其指導(dǎo)下進(jìn)行自行維修。這一合作不僅為用戶提供了更多的維修選擇，也進(jìn)一步提升了Pixel系列手機(jī)的維修便捷性。
綜上所述，谷歌通過延長(zhǎng)Pixel 8手機(jī)屏幕問題保修期限和與專業(yè)維修機(jī)構(gòu)合作等措施，為用戶提供了更為全面和便捷的維修保障。這一舉措無疑將進(jìn)一步提升用戶對(duì)Pixel系列手機(jī)的信任度和滿意度。
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