在制造業(yè)以高品質(zhì)、高技術(shù)著稱的德國，敢于打出“品質(zhì)”標簽需要怎樣的底氣？6月19日，已經(jīng)連續(xù)兩次擁抱歐洲杯的容聲冰箱第三次亮相歐洲杯賽場，給出了自己的答案。
“以品質(zhì)領(lǐng)先，為健康養(yǎng)鮮”，這是作為2024歐洲杯官方指定冰箱的容聲此次所打出的賽場圍擋標語。從首次亮相歐洲杯時的“容聲容聲，質(zhì)量保證”，到第二次的“容聲冰箱，養(yǎng)鮮專家”，再到本屆的“以品質(zhì)領(lǐng)先，為健康養(yǎng)鮮”，簡單文字變化的背后，是容聲深耕冰箱行業(yè)41年來對行業(yè)持續(xù)不斷的深刻理解與洞察，更是加速精進的硬核技術(shù)實力和制造水平。
曾經(jīng)，歐洲企業(yè)是中國家電行業(yè)的“老師”；今天，容聲冰箱以“品質(zhì)”“健康”“養(yǎng)鮮”等關(guān)鍵詞高調(diào)再次亮相世界杯。這是容聲冰箱品牌向上的體現(xiàn)，也是中國制造“新模樣”的展示。以容聲冰箱為代表的中國制造業(yè)企業(yè)正全力翻開高質(zhì)量發(fā)展的新篇章。
將品質(zhì)視為生命
品質(zhì)究竟是好還是壞，終究要靠產(chǎn)品和事實來說話。容聲敢于打出“品質(zhì)領(lǐng)先”，正是建基于品牌創(chuàng)立至今41年來對品質(zhì)一以貫之的堅持，以及圍繞品質(zhì)提升所付出的一點一滴的努力。
在容聲誕生時的1983年，質(zhì)量意識在家電行業(yè)尚未完全建立，容聲冰箱就確立了“質(zhì)量為先”的企業(yè)宗旨。為了給消費者提供信得過的產(chǎn)品，容聲從對原材料和供應(yīng)商選擇、產(chǎn)品研發(fā)、制造到質(zhì)量檢測的整個流程嚴格把關(guān)，令出廠合格率始終保持在很高水平，成為中國冰箱業(yè)的“品質(zhì)標桿”?！叭萋暼萋?質(zhì)量保證”的廣告語就是來源于那個時代。
用“將品質(zhì)視為生命”來形容容聲冰箱絲毫不為過。仍然以產(chǎn)品質(zhì)量為例，哪怕是在數(shù)字化、智能化生產(chǎn)模式不斷普及，質(zhì)量保證比過去更加容易的當下，容聲依然“執(zhí)拗”地踐行著最為嚴苛的質(zhì)量流程。容聲擁有青島、順德、揚州、成都等生產(chǎn)基地，在每個生產(chǎn)基地，每臺冰箱出廠前都要經(jīng)過2-3個小時的溫度、功率、開停機等檢測。這么做的目的，是為了讓百分之一甚至百分之零點一的不合格可能性也盡可能消失。
品質(zhì)以質(zhì)量為基，但品質(zhì)絕不僅體現(xiàn)為產(chǎn)品的質(zhì)量。大到產(chǎn)品的技術(shù)先進性，小到一個按鈕的使用體驗是否友好，都會對產(chǎn)品的品質(zhì)產(chǎn)生影響。
容聲深諳這一點，以創(chuàng)新為驅(qū)動，持續(xù)打磨產(chǎn)品的科技水平、顏值設(shè)計、生產(chǎn)工藝，以最能滿足用戶追求美好生活、享受品質(zhì)人生的需求為標尺，不斷推陳出新，成為引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展方向的重要力量，為中國家電行業(yè)從“跟跑”走向“并跑”，并逐步“領(lǐng)跑”提供重要助力。
早在上世紀90年代，容聲冰箱就在行業(yè)內(nèi)率先在制冷劑工藝上取得了突破性的進展，容聲牌無氟冰箱甚至被聯(lián)合國大廈收藏。后來，容聲持續(xù)加大創(chuàng)新和研發(fā)力度，并成立了專門的用戶研究團隊，深入研究消費者在使用冰箱時的真正需求和痛點所在，結(jié)合現(xiàn)有技術(shù)，提出新品的開發(fā)方向。雙門雙溫區(qū)冰箱、兒童冰箱、時尚派十字門冰箱、零度對開冰箱、中式對開冰箱等一系列具有市場引領(lǐng)效應(yīng)的產(chǎn)品接連問世，很好滿足了不同場景下的用戶需求。
數(shù)據(jù)或許更具說服力。截至目前，容聲冰箱已獲得國家級、省部級、市級等各級科技獎勵成果200余項，參與了《核心基礎(chǔ)零部件直流變頻控制器產(chǎn)業(yè)能力提升項目》等20余項國家重大科研項目。在行業(yè)標準和專利上，主持或參與制定國際標準、國家標準、行業(yè)標準、團體標準等合計270項，自主研發(fā)申請的各項技術(shù)專利達2497項，其中授權(quán)發(fā)明專利740余項，海外有效發(fā)明專利11項。
以“健康養(yǎng)鮮”全新定義品質(zhì)
品質(zhì)是永無止境的。不同的時代，有著對品質(zhì)不同的定義和詮釋。
當前，是智能家電大行其道的時代。家庭大腦、智能交互、AI大模型……智能化體驗成為行業(yè)競爭的焦點。但是，在智能家電時代，家電產(chǎn)品提升品質(zhì)的方式是不是只有“卷”智能化、打造互聯(lián)互通的家電生態(tài)一條路？
在容聲看來，智能化固然十分重要，但是回歸產(chǎn)品本質(zhì)的性能和功能提升也絕不能忽視。41年來一直專注在冰箱領(lǐng)域耕耘的容聲，有著對行業(yè)更加深刻的理解?！敖】叼B(yǎng)鮮”就是容身基于行業(yè)洞察以及市場需求，在當下智能化家電時代對冰箱產(chǎn)品品質(zhì)的全新定義。
冰箱產(chǎn)品的核心功能是盡量延長食材的儲存時間,但傳統(tǒng)冰箱只著眼于提供一個低溫存儲的環(huán)境,對涉及食物保鮮的其他因素則研究不足，如何進一步提升冰箱的保鮮能力？容聲很早就認識到這一點，并展開了深入的技術(shù)研發(fā)。于是，容聲WILL冰箱首次提出將水、光、離子這三大元素融合打造出全新的WILL自然養(yǎng)鮮系統(tǒng)，拿科技模擬生態(tài)環(huán)境，將冰箱從原始的“儲存箱”變成“生長艙”，實現(xiàn)新鮮食材放在冰箱里“繼續(xù)長7天”驚喜體驗。
淺嘗輒止從來不是容聲的“性格”。容聲發(fā)現(xiàn)，隨著全社會健康意識的提升，冰箱的功能已從單純的食物保鮮轉(zhuǎn)向更為全面的健康養(yǎng)鮮方向，消費者對冰箱除菌保鮮功能的需求日益強烈，他們希望冰箱能夠積極去除食物表面和冰箱內(nèi)部環(huán)境中的細菌，保證食物的安全性和新鮮度。
鑒于此，容聲冰箱憑借其在離子養(yǎng)鮮技術(shù)方面的深厚積累，成功攻克了冷凍室微生物控制的行業(yè)難題，推出了IDP主動除菌技術(shù)，實現(xiàn)了冷凍、冷藏全空間除菌凈味，并在行業(yè)內(nèi)率先發(fā)布了全球首臺可以實現(xiàn)“冷凍冷藏雙區(qū)高效除菌凈味”功能的“雙凈”冰箱，可以保持長效除菌15年不衰減，一舉解決用戶消費痛點。消費者對此也給予了十分積極的反饋。據(jù)奧維數(shù)據(jù)顯示，截至目前，搭載了此技術(shù)的容聲506雙凈Pro平嵌冰箱已經(jīng)連續(xù)10個月實現(xiàn)了線下銷量的TOP1。
容聲冰箱近年來在健康養(yǎng)鮮方面的不斷探索和嘗試，是中國制造走向中國創(chuàng)造的最好注腳。中國家用電器研究院院長劉挺層對容聲冰箱給予了高度評價，他認為，近年來容聲冰箱在除菌養(yǎng)鮮技術(shù)上為行業(yè)走出了一條全新道路，從單空間的保鮮除菌到全空間的養(yǎng)鮮除菌，從被動除菌到主動養(yǎng)鮮除菌，再到可定制的除菌養(yǎng)鮮方案，不只是滿足了用戶個性化、多樣化需求，還拓寬了產(chǎn)業(yè)發(fā)展和企業(yè)創(chuàng)新的邊界。
作為健康養(yǎng)鮮的定義者，容聲冰箱已經(jīng)先后牽頭制定了冰箱行業(yè)養(yǎng)鮮標準、健康冰箱團體標準、家用冰箱冷凍室除菌標準等一系列行業(yè)標準，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。
品質(zhì)不止于功能
品質(zhì)，體現(xiàn)在看得見的產(chǎn)品設(shè)計和功能；但同時，也體現(xiàn)為企業(yè)理念、價值觀這些看不見的地方。事實上，后者通常在企業(yè)贏得消費者信任和品牌忠誠度的過程中，起到潛移默化卻至關(guān)重要的推動作用。這兩年，ESG概念在大企業(yè)中的盛行就是很好的佐證。
容聲能夠持續(xù)保持在品質(zhì)上的好口碑，離不開其對品質(zhì)內(nèi)涵的不斷豐富和延展。
2022年9月，聯(lián)合國開發(fā)計劃署點名表揚了一家中國企業(yè)，稱其在冰箱生產(chǎn)發(fā)泡技術(shù)上的替代升級，帶動了中國冰冷行業(yè)向低碳環(huán)保方向發(fā)展。這家企業(yè)便是容聲。早在此前幾年，容聲便承擔了聯(lián)合國開發(fā)計劃署“HFC-245fa削減示范項目”。該項目減少消耗 HFC-245fa 共251.85公噸，相當于生產(chǎn)線每年減少256570噸 CO2排放。期間，采用替代技術(shù)生產(chǎn)的產(chǎn)品在使用過程中的年電量消耗減少了657萬千瓦時，即可減少約5847.3噸的 CO2排放。此后，容聲成為擁有全球首條獲得聯(lián)合國多邊基金和環(huán)保部認證并資助的示范生產(chǎn)線的企業(yè)。
這兩年，ESG概念在大企業(yè)中的盛行，環(huán)保、社會責任被越來越廣泛地用作衡量產(chǎn)品和企業(yè)品質(zhì)好壞與表現(xiàn)優(yōu)良的核心維度，容聲的“前瞻性”便被體現(xiàn)出來。
2022年初，容聲冰箱又啟動了“節(jié)能森林計劃”，承諾每賣出1臺超空間環(huán)保冰箱，就以消費者的名義向阿拉善沙漠種植1棵梭梭樹，用于支持社會環(huán)保事業(yè)。如今，容聲在阿拉善的“節(jié)能森林”已初具規(guī)模，迎風而擺的梭梭樹，開始為防治荒漠化貢獻力量。
事實上，不止于功能的品質(zhì)已經(jīng)成為中國企業(yè)加速出海，與全球商業(yè)文明深度融合不可或缺的一環(huán)。有調(diào)查顯示，環(huán)境、用工、社區(qū)等領(lǐng)域正在成為跨國公司和當?shù)厣缛鹤钪饕拿軟_突點。超越產(chǎn)品和市場的價值觀和企業(yè)文化等，是企業(yè)實現(xiàn)長期主義可持續(xù)發(fā)展，叩開更多海外市場大門的關(guān)鍵鑰匙。
顯然，容聲冰箱的布局和成果正是中國企業(yè)最新思考和實踐的范例。
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