近日，蘋果公司宣布了一項針對iPhone 14 Plus的服務(wù)計劃，旨在免費(fèi)修理存在后置攝像頭問題的設(shè)備。據(jù)蘋果公司透露，這一問題影響到了“極小比例”的iPhone 14 Plus手機(jī)。
具體來說，如果你的iPhone 14 Plus在使用后置攝像頭時無法顯示預(yù)覽畫面，那么你的設(shè)備可能就在此次免費(fèi)維修的范圍內(nèi)。這一服務(wù)計劃不僅適用于尚未進(jìn)行維修的用戶，還適用于那些已經(jīng)支付了維修費(fèi)用的用戶，他們可以聯(lián)系蘋果公司獲得相應(yīng)的退款。
據(jù)蘋果公司介紹，受影響的設(shè)備主要是在2023年4月10日至2024年4月28日期間制造的，這個時間范圍大約是iPhone 14 Plus自2022年開始發(fā)貨后的半年。用戶可以通過訪問蘋果官方維修計劃頁面，并輸入設(shè)備的序列號，來檢查自己的設(shè)備是否包含在內(nèi)。
對于如何進(jìn)行維修，蘋果公司提供了多種選擇。用戶可以選擇在預(yù)約后將手機(jī)帶到Apple授權(quán)服務(wù)商或Apple零售店。此外，如果用戶希望將設(shè)備郵寄到維修中心，也可以聯(lián)系A(chǔ)pple支持獲取更多信息。值得注意的是，該維修計劃涵蓋自設(shè)備最初購買之日起三年內(nèi)的所有符合條件的手機(jī)，因此用戶在未來如果遇到這一問題，也可以享受免費(fèi)維修。
然而，蘋果公司也提醒用戶，可能會“限制或限定維修”設(shè)備的原始購買地區(qū)。因此，對于那些在國外旅行時購買了iPhone 14 Plus的用戶，他們必須向蘋果公司核實自己的設(shè)備是否符合此次免費(fèi)維修的條件。
此次免費(fèi)維修計劃的推出，無疑體現(xiàn)了蘋果公司對用戶需求的關(guān)注和響應(yīng)。面對產(chǎn)品問題，蘋果公司選擇了積極面對并提供解決方案，這不僅有助于維護(hù)品牌形象，更能贏得用戶的信任和支持。
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