11 月 14 日消息,據(jù)外媒 MacRumors 報道,三名蘋果客戶于本月對蘋果公司提起集體訴訟,指控該公司繼續(xù)銷售存在雜音問題的 AirPods Pro 耳機,違反了美國加州消費者保護法并進行虛假廣告宣傳。
報道提到,2019 年 10 月 AirPods Pro 推出幾個月后,有買家開始抱怨 AirPods Pro 出現(xiàn)噼啪聲、嘎嘎聲、爆裂聲和類似靜電的噪音。當某些東西導(dǎo)致耳機移動或振動(例如行走或跑步)時,似乎就會出現(xiàn)雜音。
蘋果曾試圖通過軟件更新來解決該問題,但該公司最終于 2020 年 10 月推出了 AirPods Pro 修復(fù)計劃。擁有受影響 AirPods Pro 的客戶可以將其帶到蘋果官方進行修復(fù)或更換,但不幸的是,許多客戶發(fā)現(xiàn)他們換新的 AirPods Pro 也遇到了同樣的問題。
集體訴訟稱,如果蘋果明確指出該缺陷,客戶就不會購買 AirPods Pro,或者會支付更少的費用。
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