此前，網(wǎng)上爆出一輛理想ONE自燃事件，昨日，理想汽車公布了車輛自燃原因，并發(fā)表致歉信表示，正商討賠償方案，將強(qiáng)化終檢流程。
車輛自燃原因系交付時(shí)工人所遺留的易燃物被引燃所致。
與此同時(shí)，理想汽車官方也就自燃事故發(fā)表了致歉信。
以下為全文：
關(guān)于5月8日長沙理想ONE起火事件的致歉信
尊敬的車主朋友們：
5月8日中午，長沙的一輛理想ONE發(fā)生了起火燃燒，并快速地被媒體和社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了傳播和討論。隨后的這段時(shí)間里，我們配合車主、消防部門進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查工作，沒能第一時(shí)間向車主們給出答復(fù)，對此我們表示誠摯的歉意。安全和質(zhì)量是理想汽車第一重要的工作要求，我們對該次事件給車主們造成的影響表示萬分的歉意和愧疚。
本次起火原因經(jīng)勘察認(rèn)定：是前機(jī)艙右下部的排氣管前段表面附著了外來異物造成的起火。
理想汽車在追查武漢交付中心（事故車輛所在的交付中心）4月28日10點(diǎn)06分的監(jiān)控視頻記錄后，確認(rèn)該異物為事故車輛在交付前整備過程中遺落在前機(jī)艙內(nèi)的一塊車漆防護(hù)墊。車輛在4月30日，通過遠(yuǎn)程交付的方式運(yùn)抵長沙，交付給車主。
經(jīng)過對事故車輛的拆解確認(rèn)：1、增程器和燃油的油路管道良好，整個(gè)燃燒過程都未發(fā)生斷裂和燃油泄露。2、位于前機(jī)艙的雙電機(jī)、電機(jī)控制器、高壓線束，以及車身中部的電池，沒有燃燒和結(jié)構(gòu)損傷，高壓線束的絕緣層沒有損壞。3、增程系統(tǒng)和電驅(qū)動系統(tǒng)均正常。
請各位車主和關(guān)心理想汽車的朋友們放心。
這是一起因?yàn)楣芾硎杪┒鴮?dǎo)致的事故，在交付量大幅提升的節(jié)奏下缺失了流程管理的細(xì)節(jié)把控，這讓我們感到十分的慚愧和自責(zé)，我們向車主們表示誠摯的歉意。在發(fā)現(xiàn)問題后，我們第一時(shí)間對已交付車輛在交付前整備期間的監(jiān)控視頻進(jìn)行了全面的復(fù)查，并且對交付中心的車漆保護(hù)墊進(jìn)行了詳細(xì)的盤點(diǎn)，沒有同類操作事故發(fā)生。同時(shí)我們將采取以下措施，嚴(yán)格杜絕同類事故再次出現(xiàn)：
1）將車漆保護(hù)墊統(tǒng)一更換為醒目的顏色，提高辨識度，避免視覺疏漏。
2）嚴(yán)格管理工具物料和操作流程，關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)形成系統(tǒng)及影像記錄。
3） 強(qiáng)化終檢流程，確保車輛無問題。
理想汽車的價(jià)值觀永遠(yuǎn)把安全與質(zhì)量放在第一位，這次事故暴露出我們的管理出現(xiàn)了問題，我們愿意為此承擔(dān)一切責(zé)任，并且有信心杜絕這類問題的再次發(fā)生。接下來我們會強(qiáng)化管控流程，盡最大的可能去排除和預(yù)防每一個(gè)可能影響安全的隱患。
最后，因此次事故給車主帶來的困擾，我們表示深深的歉意，也感謝媒體對我們的關(guān)注和監(jiān)督。
理想汽車
2020年5月21日
原創(chuàng)文章，作者：若安丶，如若轉(zhuǎn)載，請注明出處：http://rponds.cn/article/495916.html
