近日，電商中國(guó)·第八屆中國(guó)（杭州）國(guó)際電子商務(wù)博覽會(huì)——2021短視頻與直播高峰論壇在杭州順利舉辦。當(dāng)天共有近200家主流電商平臺(tái)、頭部MCN、知名主播、行業(yè)專家齊聚現(xiàn)場(chǎng)，共同交流探討短視頻與直播電商發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)，共謀直播電商產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。蘑菇街資深副總裁范懿銘受邀出席并做了“直播+短播打造電商直播新場(chǎng)景”主題演講。
從2016年發(fā)展至今，電商直播行業(yè)出現(xiàn)了馬太效應(yīng)變強(qiáng)、獲客成本變高、銷售不穩(wěn)定、主播生態(tài)不健康等情況。對(duì)此，范懿銘表示：“如何解決這些問(wèn)題，是所有平臺(tái)都需要考慮的。首先要明確一點(diǎn)，電商直播不是一夜暴富而是一個(gè)持續(xù)積累的過(guò)程。蘑菇街通過(guò)創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，打造‘直播+短播’電商直播新場(chǎng)景，為行業(yè)探索了一條可復(fù)制的成功路徑?！蹦⒐浇衷谥辈ベ惖赖膭?chuàng)新打法，也引發(fā)與會(huì)嘉賓熱烈討論。
打通私域與公域流量直播+短播打造更健康的直播電商生態(tài)
“一場(chǎng)90分鐘的足球賽，精彩集錦可能也就幾分鐘，用戶不一定有時(shí)間回看比賽，但大多會(huì)回顧比賽的精彩集錦。短播就可以理解為長(zhǎng)直播的精彩集錦?！蹦⒐浇仲Y深副總裁范懿銘用了一個(gè)比喻介紹了短播與直播之間的關(guān)系。
在直播電商平臺(tái)，絕大部分用戶的第一個(gè)動(dòng)作也不是直接進(jìn)入直播間，而是點(diǎn)開(kāi)搜索查看想要的商品。但直播中的商品和價(jià)格通常只能在直播間看到，通過(guò)搜索工具無(wú)法查看。短播則打破了直播電商公域流量和私域流量無(wú)法互通的窘境，讓原本只能在直播間私域流量池里展示的商品，也可以在搜索等公域流量里進(jìn)行分發(fā)，形成公域的內(nèi)容池。
“在直播結(jié)束后，主播可以產(chǎn)出直播商品的短播，平臺(tái)會(huì)通過(guò)標(biāo)簽化、結(jié)構(gòu)化方式讓其進(jìn)入公域流量池，最終通過(guò)人工智能算法出現(xiàn)在搜索、類目、信息流等用戶場(chǎng)景?！狈盾层懻f(shuō)：“短播作為一種通過(guò)直播積累了基礎(chǔ)銷量和評(píng)價(jià)的平銷，被分發(fā)到公域流量渠道及信息流渠道之后，能夠幫助這個(gè)商品做更廣泛的長(zhǎng)尾銷售?！?/p>
聚焦時(shí)尚消費(fèi)領(lǐng)域蘑菇街助力商家跑通直播電商路
蘑菇街是中國(guó)領(lǐng)先的時(shí)尚消費(fèi)平臺(tái)、直播電商的首創(chuàng)者，在時(shí)尚消費(fèi)領(lǐng)域積累了深厚的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。根據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)，蘑菇街直播用戶月均訪問(wèn)21天，日均觀看直播時(shí)長(zhǎng)達(dá)71分鐘，年均年留存高達(dá)90%以上，蘑菇街頭部及中腰部主播的粉絲價(jià)值均高于同級(jí)全網(wǎng)其他平臺(tái)主播。
“因?yàn)槲覀冇腥绱烁哒承?、高價(jià)值的精準(zhǔn)用戶，所以蘑菇街主播才能憑百萬(wàn)級(jí)的粉絲量單場(chǎng)賣(mài)出破億的成交額。”范懿銘表示：“但光憑直播還是不夠的，所以我們推出了短播，通過(guò)短播可以穩(wěn)定產(chǎn)生直播間以外的銷售，這部分占比可以達(dá)到總成交的20%，這對(duì)主播的留存和品牌的銷售轉(zhuǎn)化都大有裨益。”
為了幫助主播與商家玩轉(zhuǎn)“直播+短播”，蘑菇街在人貨匹配、流量支持等方面提供了全方位的支持政策。任何一個(gè)主播和商家進(jìn)入蘑菇街之后，平臺(tái)都會(huì)先為其做人貨匹配，針對(duì)性地給出專場(chǎng)資源做直播，然后把充實(shí)的直播內(nèi)容精選濃縮成短播，進(jìn)行長(zhǎng)尾銷售。
在重要的主播匹配方面，蘑菇街結(jié)合銷售能力對(duì)主播有明確的等級(jí)劃分，包括新銳主播、腰部主播、頭部主播，不同商家入駐后，專業(yè)的商運(yùn)和經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊(duì)會(huì)匹配不同的量級(jí)、風(fēng)格、品類的主播給商家做選擇。同時(shí)通過(guò)蘑菇街開(kāi)發(fā)的面向商家的后臺(tái)“琳瑯”，商家和主播可以自由在平臺(tái)上快速對(duì)接。
不僅如此，蘑菇街還通過(guò)賦能、一對(duì)一指導(dǎo)等方式，幫助主播錄制優(yōu)質(zhì)短播內(nèi)容，平臺(tái)自動(dòng)進(jìn)行分發(fā)銷售。范懿銘介紹：“商家和主播除了維持好商品的在架周期，整個(gè)過(guò)程不需要主播或者商家做更多的工作?！?/p>
值得注意的是，蘑菇街還會(huì)專門(mén)為優(yōu)質(zhì)商家和主播策劃多場(chǎng)A+級(jí)別大促活動(dòng)。例如剛過(guò)去的“9.15直播購(gòu)物節(jié)”和“大碼女生節(jié)”，蘑菇街制定了從“主播匹配”、“專場(chǎng)直播”、“錄制短播”、“頻道曝光”、“大促爆發(fā)”5步走計(jì)劃，幫助更多原創(chuàng)設(shè)計(jì)款及新消費(fèi)品牌商家快速跑通電商直播之路。
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