近日,騰訊視頻全網(wǎng)獨(dú)播的電視劇《雪中悍刀行》之前宣傳會(huì)員每日更新兩集,21日晚變?yōu)楦乱患?,收到大量網(wǎng)友投訴,在微博引發(fā)熱議。
有網(wǎng)友投訴稱,因《雪中悍刀行》播放界面顯示會(huì)員日更2集,才充的會(huì)員追劇,現(xiàn)在變?yōu)闀?huì)員日更1集涉虛假宣傳。
今日早間,上海市消保委對此發(fā)文稱,昨日晚間已經(jīng)收到騰訊視頻的獨(dú)家回應(yīng)。
騰訊視頻表示,為同步央視更新速度,自12月21日起,騰訊會(huì)員更新集數(shù)由每日20點(diǎn)更新2集轉(zhuǎn)為1集,騰訊電視劇官方微博號(hào)也提前發(fā)過《雪中悍刀行》追劇日歷明示告知。
以下為騰訊視頻回應(yīng):
《雪中悍刀行》于12月15日在騰訊視頻及CCTV8聯(lián)合開播。
根據(jù)中央廣播電視總臺(tái)的播出節(jié)奏,12月15日-12月20日,央視每天播出2集,自12月21日起,每天播出1集。騰訊視頻會(huì)員最多領(lǐng)先央視4集,因此自12月21日起,騰訊視頻會(huì)員更新集數(shù)由每日20點(diǎn)更新2集轉(zhuǎn)為1集。
該劇的排播規(guī)劃在首播前就已確定,并已于首播日在官方微博、播放頁等顯要位置以追劇日歷的形式詳細(xì)展示,并非臨時(shí)調(diào)整。有網(wǎng)友反映的播放頁面更新信息告知問題,我們經(jīng)過仔細(xì)排查發(fā)現(xiàn),該頁面信息存在告知不完整、不明確的情況。未來我們在排播信息公告上會(huì)進(jìn)一步優(yōu)化,將更明確的播出信息傳遞給用戶。
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