隨著國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)發(fā)展正步入新階段，在線消費(fèi)方式悄然變化，短視頻和直播重構(gòu)交流情境，互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)治理問(wèn)題也逐漸顯現(xiàn)。對(duì)此，微信平臺(tái)努力探索構(gòu)建內(nèi)容生態(tài)治理的長(zhǎng)效機(jī)制，響應(yīng)國(guó)家“清朗行動(dòng)”號(hào)召，發(fā)起多個(gè)專項(xiàng)整治行動(dòng)，同時(shí)積極踐行科技向善使命愿景，在未成年保護(hù)、適老化改造等領(lǐng)域持續(xù)投入，匯聚向善力量。
1月7日，騰訊“陽(yáng)光媒體人”2021年度大會(huì)于廣州召開(kāi)，大會(huì)主題“清曜”，意合“日出有曜，六合清朗”，揭示了陽(yáng)光媒體人活動(dòng)在主管機(jī)關(guān)的指導(dǎo)和支持下，與廣大自媒體工作者，共同探索網(wǎng)絡(luò)空間清曜之路的美好愿景。
針對(duì)“陽(yáng)光媒體人”的生態(tài)安全理念和科技向善思考，微信總編輯金璇現(xiàn)場(chǎng)提及，進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)發(fā)展新階段，我國(guó)網(wǎng)民基數(shù)大，中青年網(wǎng)民占比高，短視頻、直播正成為大家新的娛樂(lè)方式。我們發(fā)現(xiàn)，青年群體對(duì)國(guó)家發(fā)展和正能量?jī)?nèi)容認(rèn)同逐漸增強(qiáng)，這在微信平臺(tái)上表現(xiàn)極為明顯，以慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年微信視頻號(hào)話題為例，各類政務(wù)、媒體視頻號(hào)等累計(jì)發(fā)表動(dòng)態(tài)超5.8萬(wàn)個(gè)，累計(jì)曝光次數(shù)4.36億。
微信總編輯金璇分享《生態(tài)安全理念和科技向善思考》
傳播渠道和能力的強(qiáng)大也要求平臺(tái)擔(dān)負(fù)相應(yīng)的管理責(zé)任?！毒W(wǎng)絡(luò)安全法》《未成年人保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)也對(duì)平臺(tái)提出了更高的信息內(nèi)容管理要求，微信平臺(tái)在完善社區(qū)平臺(tái)規(guī)則、規(guī)范信息內(nèi)容傳播、嚴(yán)格未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)等方面都做了重點(diǎn)部署。同時(shí)，微信平臺(tái)也依照主管機(jī)關(guān)的要求，積極開(kāi)展系列“清朗”專項(xiàng)，針對(duì)自媒體違規(guī)發(fā)布時(shí)政類信息、違規(guī)采編發(fā)布財(cái)經(jīng)類信息等方面進(jìn)行重點(diǎn)治理。另一方面，秉承科技向善的愿景，微信積極完善青少年模式，推進(jìn)適老化及無(wú)障礙改造。寄語(yǔ)未來(lái)，金璇提了四個(gè)關(guān)鍵字，“穩(wěn)”“治”“久”“安”“我們希望與大家一起長(zhǎng)久穩(wěn)健地發(fā)展。”
大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布了《2021年微信平臺(tái)正能量報(bào)告》。截至2021年9月份，微信和wechat月活躍用戶達(dá)12.63億同比增長(zhǎng)4.1%，活躍小程序數(shù)同比增長(zhǎng)41%。報(bào)告提煉了2021年微信平臺(tái)年度字，分別是“航”“治”“共”。“航”代表“媒體+政務(wù)”雙矩陣引航，促進(jìn)建黨百年背景下主流共識(shí)的凝聚——2021年微信公眾平臺(tái)熱文發(fā)布量TOP20賬號(hào)中，媒體、政府類賬號(hào)占比達(dá)75%。其中，環(huán)球時(shí)報(bào)、人民日?qǐng)?bào)、央視新聞、新華社、環(huán)球網(wǎng)位居前五。2021年平臺(tái)最熱議題正是“建黨百年”。以主旋律影視劇《覺(jué)醒年代》為例，網(wǎng)友對(duì)影視劇的討論熱度，未因衛(wèi)視和網(wǎng)絡(luò)視頻平臺(tái)首輪播放結(jié)束終止，反而進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)視頻平臺(tái)“復(fù)刷”劇集，繼而引起網(wǎng)友在微信平臺(tái)參與高熱度的傳播和討論，極大助力了主旋律影視劇的“出圈”。
騰訊數(shù)字輿情部高級(jí)研究員溫馨發(fā)布《2021年微信平臺(tái)正能量報(bào)告》
“治”詮釋了后疫情時(shí)期城市治理中的“智慧服務(wù)+人文發(fā)展”，小程序在這方面持續(xù)發(fā)力，生活服務(wù)、教育、文旅類小程序增長(zhǎng)明顯，綜合能力也一路攀升，該類“智慧服務(wù)”堪稱城市發(fā)展的標(biāo)配。“智慧+”外，城市人文發(fā)展訴求也在不斷增加，如鄉(xiāng)村振興、文旅融合、非遺等涉文旅類關(guān)鍵詞熱度指數(shù)均為高分。
“共”則意味著大時(shí)代中尋找小實(shí)現(xiàn)，共創(chuàng)共營(yíng)共享美好生活。以2月17日晚，出道23年的西城男孩Westlife在微信視頻號(hào)上直播“所愛(ài)越山?！比蚓€上演唱會(huì)為例，該直播創(chuàng)紀(jì)錄吸引近2700萬(wàn)+人觀看，直播點(diǎn)贊量超過(guò)1.6億，西城男孩官方視頻號(hào)每條內(nèi)容點(diǎn)贊分享均達(dá)10萬(wàn)+。這場(chǎng)演唱會(huì)為眾多歌迷復(fù)刻了青春的美好回憶，甚至不少老歌迷還把家庭中的新歌迷拉入“坑”——這也正是共享美好生活的具體實(shí)現(xiàn)。
會(huì)上還發(fā)布了《后疫情時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)謠言及其治理》分析報(bào)告，系統(tǒng)總結(jié)了后疫情時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)謠言特點(diǎn)、治理實(shí)踐及其社會(huì)價(jià)值表現(xiàn)等。報(bào)告分析指出，后疫情時(shí)代網(wǎng)絡(luò)謠言傳播指向目標(biāo)化、內(nèi)容偽裝升級(jí)化和傳播周期短頻化。針對(duì)新形勢(shì)下的網(wǎng)絡(luò)謠言特點(diǎn)，騰訊公司在謠言治理方面持續(xù)積極主動(dòng)作為，騰訊新聞?shì)^真平臺(tái)，2021年全年，共發(fā)布辟謠文章3189篇，為累計(jì)超過(guò)3.1億人次提供了辟謠科普。
騰訊數(shù)字輿情部高級(jí)研究員劉進(jìn)發(fā)布《后疫情時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)謠言及其治理》
報(bào)告還基于網(wǎng)絡(luò)謠言治理社會(huì)價(jià)值評(píng)估模型研究指出，后疫情時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)謠言治理在中臺(tái)機(jī)制響應(yīng)的動(dòng)態(tài)化、多元主體共治的機(jī)制化方面都邁出了堅(jiān)實(shí)步伐。同時(shí)，及時(shí)有效的謠言治理可以有效修復(fù)和提振社會(huì)信心。數(shù)據(jù)顯示，辟謠后大部分謠言的傳播熱度都快速下降了一半以上，輿論負(fù)面情緒也平均下降了53%。
在未來(lái)網(wǎng)絡(luò)謠言防治上，報(bào)告也指出，謠言治理各參與主體要加快構(gòu)建更智能、開(kāi)放、系統(tǒng)的治理體系。特別是，在技術(shù)資源投入、優(yōu)質(zhì)信息供應(yīng)和傳播網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等方面，繼續(xù)升級(jí)迭代網(wǎng)絡(luò)信息的“新風(fēng)系統(tǒng)”。
灰度上線的視頻號(hào)作為微信端內(nèi)新的內(nèi)容產(chǎn)品平臺(tái)，打通能力正在使優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和服務(wù)輻射更多人，在今年建黨百年、各地疫情、孟晚舟回國(guó)等重要節(jié)點(diǎn)積極助力政務(wù)媒體進(jìn)行正向內(nèi)容傳播。從指數(shù)分析上看，微信平臺(tái)正能量指數(shù)相比2020年有明顯上升。
微信市場(chǎng)部政務(wù)媒體負(fù)責(zé)人楊明熙分享《視頻號(hào)賦能助力正向內(nèi)容傳播》
大會(huì)頒布了騰訊2021年度網(wǎng)絡(luò)文明合作伙伴和騰訊2021年度辟謠合作伙伴，致敬感謝過(guò)去一年，為了網(wǎng)絡(luò)文明和謠言治理作出突出貢獻(xiàn)的政媒號(hào)及自媒體，并希望未來(lái)在主管機(jī)關(guān)的指導(dǎo)和支持下，聚合更多的網(wǎng)絡(luò)合作伙伴，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的正向發(fā)展，為正能量傳播建設(shè)一條積極向上的清曜之路。
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