1月26日下午消息,此前,多個(gè)社交媒體大V爆料: 25日深夜,騰訊企業(yè)微信的一名應(yīng)屆生員工在部門內(nèi)部大群中,因“趕版本”導(dǎo)致的高強(qiáng)度加班問題,發(fā)消息怒懟管理層。
該員工質(zhì)疑管理者在進(jìn)行任務(wù)排期時(shí),只顧進(jìn)度而忽略開發(fā)人員連續(xù)加班,影響健康的問題。
社交網(wǎng)站上流傳的關(guān)于事件后續(xù)的文檔顯示,當(dāng)事員工的直屬領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)微信高管等也在群里進(jìn)行了回復(fù)。
隨后,企業(yè)微信負(fù)責(zé)人黃鐵鳴也在騰訊內(nèi)部論壇上,對(duì)此事做出了回應(yīng)。他表示,持續(xù)高強(qiáng)度的急行軍是不持久的。他還提出了三點(diǎn)優(yōu)化方案:1、及時(shí)做好規(guī)劃;2、健康合理工作時(shí)間3、明確評(píng)價(jià)導(dǎo)向。
以下為黃鐵鳴的回復(fù)全文:
大家好,我是WXG企業(yè)微信產(chǎn)品部的負(fù)責(zé)人ted。
上文中的截圖是昨晚我們?cè)诓块T大群里發(fā)的部門即時(shí)激勵(lì)表彰文檔,這個(gè)表彰是對(duì)取得了階段性進(jìn)展項(xiàng)目和個(gè)人的一次即時(shí)激勵(lì)。其中的一些表彰內(nèi)容引發(fā)了咱們一位同學(xué)對(duì)部門高強(qiáng)度工作問題、影響健康問題的反饋,對(duì)于這位同學(xué)敢于直言問題的態(tài)度,我是認(rèn)可的。昨晚我們也和這位同學(xué)通了電話,認(rèn)真詳細(xì)地了解了同學(xué)的情況和反饋,我們了解到這位同學(xué)剛加入部門2個(gè)月,剛來壓力較大,與周邊同學(xué)交流下來發(fā)現(xiàn)大家普遍工作高強(qiáng)度,加上近期身邊好友不幸去世產(chǎn)生較大內(nèi)心沖擊,因此情緒迸發(fā)在部門群內(nèi)表達(dá)了自己對(duì)高強(qiáng)度工作的意見。
關(guān)于上文中所提及的項(xiàng)目,是去年底企業(yè)微信和騰訊會(huì)議、騰訊文檔的聯(lián)合版本公司內(nèi)測(cè)項(xiàng)目,這個(gè)項(xiàng)目是21年企業(yè)微信團(tuán)隊(duì)最重要的項(xiàng)目之一,項(xiàng)目牽涉到3個(gè)BG、3個(gè)產(chǎn)品的聯(lián)合開發(fā),上線的時(shí)間節(jié)奏也是基于三個(gè)團(tuán)隊(duì)之前的共同商定而確定的,時(shí)間緊、任務(wù)重,這確實(shí)令到我們很多同學(xué)連續(xù)高強(qiáng)度工作才得以保證了最終按時(shí)按質(zhì)交付。而后的4.0版本,又因?yàn)橐s企業(yè)微信4.0版年度發(fā)布會(huì),再次令到大家強(qiáng)急行軍。以上的這些,作為部門負(fù)責(zé)人,同學(xué)們的辛苦我看在眼里也記在心里,我很感謝大家為了項(xiàng)目為了產(chǎn)品而拼搏,也很慚愧因?yàn)轫?xiàng)目因?yàn)楫a(chǎn)品而讓大家如此辛勞。
今天的事情也再次提醒了我們,持續(xù)高強(qiáng)度的急行軍是不持久的,也勢(shì)必會(huì)影響到大家的工作與生活平衡,以及健康。之前BG層面還做了一個(gè)關(guān)于同學(xué)們工作狀態(tài)的調(diào)研,大家普遍反映的問題是業(yè)務(wù)的價(jià)值感、工作強(qiáng)度、因?yàn)榭?jī)效考核“比加班、比誰走得晚”,從部門的管理者的角度,我的態(tài)度是,絕不會(huì)僅僅是根據(jù)大家的工作時(shí)長(zhǎng)就來判斷一個(gè)人的工作表現(xiàn)好壞或者績(jī)效排名,這是不客觀的,也是不可持續(xù)的。
其實(shí)基于之前BG層面的這個(gè)調(diào)研,我們也收到了很多同學(xué)匿名反饋的中肯建議和方案,我們也已經(jīng)在思考優(yōu)化方案,這位同學(xué)的敢于表達(dá)再次給我們做了對(duì)于快速優(yōu)化的提醒。接下來,部門管理團(tuán)隊(duì)會(huì)盡快商議出一整套解決此類問題的具體方案,我的大體思路如下,先同步大家:
1、及時(shí)做好規(guī)劃。同步優(yōu)化產(chǎn)品迭代開發(fā)的規(guī)劃與節(jié)奏,以及其它相關(guān)的流程、機(jī)制,盡量避免讓大家在短期內(nèi)高強(qiáng)度的工作。
2、健康合理工作時(shí)間。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部、跨團(tuán)隊(duì)合作,結(jié)合協(xié)同的必要性,共同商議健康合理的作息時(shí)間。
3、明確評(píng)價(jià)導(dǎo)向。不會(huì)讓大家因?yàn)轭檻]到考核排序而“比加班、比誰走得晚”,各團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人也要在團(tuán)隊(duì)內(nèi)明確溝通考核的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),引導(dǎo)健康、可持續(xù)的工作方式。
后續(xù)具體的方案成型后我會(huì)在部門層面進(jìn)行全員溝通,充分征集部門同事的意見。
最后,非常感謝這位同學(xué)的直言反饋,督促了我們盡快優(yōu)化調(diào)整。感謝企業(yè)微信所有同學(xué)們一直以來的辛勞付出。期待未來我們用更健康、更持久的方式一起做出讓用戶滿意的產(chǎn)品。
互聯(lián)網(wǎng)公司過度加班的問題,正在引發(fā)越來越多的關(guān)注。騰訊這名員工的吐槽,也道出了很多人的心聲。從騰訊管理者的回復(fù)中,我們也看到了要解決“過度加班“,需要進(jìn)行更合理的排期規(guī)劃、調(diào)整績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)等組合措施。直面問題是解決問題的第一步,我們也希望看到更多的互聯(lián)網(wǎng)公司正視并解決這個(gè)問題。
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