昨日，一則“騰訊 WXG 應屆生怒懟領導”的消息正在網上發(fā)酵。
1 月 25 日晚間，一位領導在企業(yè)微信產品部的群里發(fā)的“業(yè)務突破獎”表彰文字。一位叫做“folezhang（張義飛）”的員工實名表示了不滿。
社交網站上流傳的關于事件后續(xù)的文檔顯示，當事員工的直屬領導、企業(yè)微信高管等也在群里進行了回復，表示將“想辦法去正常化”。
據報道，企業(yè)微信負責人黃鐵鳴也在騰訊內部論壇上，對此事做出了回應。他表示，持續(xù)高強度的急行軍是不持久的。他還提出了三點優(yōu)化方案：1、及時做好規(guī)劃；2、健康合理工作時間 3、明確評價導向。
以下為黃鐵鳴的回復全文：
大家好，我是 WXG 企業(yè)微信產品部的負責人 ted。
上文中的截圖是昨晚我們在部門大群里發(fā)的部門即時激勵表彰文檔，這個表彰是對取得了階段性進展項目和個人的一次即時激勵。其中的一些表彰內容引發(fā)了咱們一位同學對部門高強度工作問題、影響健康問題的反饋，對于這位同學敢于直言問題的態(tài)度，我是認可的。昨晚我們也和這位同學通了電話，認真詳細地了解了同學的情況和反饋，我們了解到這位同學剛加入部門 2 個月，剛來壓力較大，與周邊同學交流下來發(fā)現大家普遍工作高強度，加上近期身邊好友不幸去世產生較大內心沖擊，因此情緒迸發(fā)在部門群內表達了自己對高強度工作的意見。
關于上文中所提及的項目，是去年底企業(yè)微信和騰訊會議、騰訊文檔的聯合版本公司內測項目，這個項目是 21 年企業(yè)微信團隊最重要的項目之一，項目牽涉到 3 個 BG、3 個產品的聯合開發(fā)，上線的時間節(jié)奏也是基于三個團隊之前的共同商定而確定的，時間緊、任務重，這確實令到我們很多同學連續(xù)高強度工作才得以保證了最終按時按質交付。而后的 4.0 版本，又因為要趕企業(yè)微信 4.0 版年度發(fā)布會，再次令到大家強急行軍。以上的這些，作為部門負責人，同學們的辛苦我看在眼里也記在心里，我很感謝大家為了項目為了產品而拼搏，也很慚愧因為項目因為產品而讓大家如此辛勞。
今天的事情也再次提醒了我們，持續(xù)高強度的急行軍是不持久的，也勢必會影響到大家的工作與生活平衡，以及健康。之前 BG 層面還做了一個關于同學們工作狀態(tài)的調研，大家普遍反映的問題是業(yè)務的價值感、工作強度、因為績效考核“比加班、比誰走得晚”，從部門的管理者的角度，我的態(tài)度是，絕不會僅僅是根據大家的工作時長就來判斷一個人的工作表現好壞或者績效排名，這是不客觀的，也是不可持續(xù)的。
其實基于之前 BG 層面的這個調研，我們也收到了很多同學匿名反饋的中肯建議和方案，我們也已經在思考優(yōu)化方案，這位同學的敢于表達再次給我們做了對于快速優(yōu)化的提醒。接下來，部門管理團隊會盡快商議出一整套解決此類問題的具體方案，我的大體思路如下，先同步大家：
1、及時做好規(guī)劃。同步優(yōu)化產品迭代開發(fā)的規(guī)劃與節(jié)奏，以及其它相關的流程、機制，盡量避免讓大家在短期內高強度的工作。
2、健康合理工作時間。團隊內部、跨團隊合作，結合協同的必要性，共同商議健康合理的作息時間。
3、明確評價導向。不會讓大家因為顧慮到考核排序而“比加班、比誰走得晚”，各團隊負責人也要在團隊內明確溝通考核的標準和依據，引導健康、可持續(xù)的工作方式。
后續(xù)具體的方案成型后我會在部門層面進行全員溝通，充分征集部門同事的意見。
最后，非常感謝這位同學的直言反饋，督促了我們盡快優(yōu)化調整。感謝企業(yè)微信所有同學們一直以來的辛勞付出。期待未來我們用更健康、更持久的方式一起做出讓用戶滿意的產品。
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