針對(duì)近日在四川高速的一起理想ONE起火事故，理想汽車(chē)客服回應(yīng)，正在調(diào)查起火原因在于車(chē)主個(gè)人還是車(chē)型存在短板，結(jié)果待調(diào)查清楚之后會(huì)進(jìn)行公布。
理想汽車(chē)客服回應(yīng)表示，“您說(shuō)的是四川有一臺(tái)車(chē)發(fā)生起火的情況，這件事情公司很重視，事情出來(lái)后（公司）立馬成立了調(diào)查組，正在調(diào)查起火原因在于車(chē)主個(gè)人還是車(chē)型存在短板，結(jié)果待調(diào)查清楚之后會(huì)進(jìn)行公布，您再耐心等待一下。”
而對(duì)于當(dāng)事車(chē)主及理想 ONE 車(chē)主是否有相關(guān)補(bǔ)償政策時(shí)，客服稱(chēng)“這次突然發(fā)生特殊情況，公司正在調(diào)查，要先確認(rèn)原因在于個(gè)人還是（車(chē)輛），事情還沒(méi)有調(diào)查清楚，所以我們（客服處）也沒(méi)有接到相關(guān)的處理辦法，若因?yàn)槠?chē)零部件而產(chǎn)生的問(wèn)題，公司會(huì)有擔(dān)當(dāng)?shù)??！?/p>
對(duì)于車(chē)輛起火原因，高速交警部門(mén)表示正在進(jìn)一步調(diào)查中，暫未有明確結(jié)論。
8 月 1 日理想發(fā)布公告稱(chēng)，7 月交付 10,422 輛理想 ONE，同比增 21.3%；自 2019 年上市以來(lái)，理想 ONE 累計(jì)交付量已達(dá) 194913 輛，理想昨日還宣布第二十萬(wàn)輛理想 ONE 在理想汽車(chē)常州基地下線。
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