據(jù)理想汽車社區(qū)，理想汽車 ONE事通發(fā)布了致理想車主的一封信，其中就理想 ONE 車主最關(guān)心的問題進(jìn)行了解答。
理想汽車 ONE 事通稱，全新一代理想 ONE 命名為理想 L8？理想正在建立更加完整清晰的產(chǎn)品序列，字母代表車系的平臺(tái)，數(shù)字代表車型的尺寸級(jí)別，L 即代表增程電動(dòng)平臺(tái)的 SUV 系列：
理想 L9-家庭智能旗艦六座 SUV（全尺寸 50 萬以內(nèi)）
理想 L8-家庭智能豪華六座 SUV（中大型 40 萬以內(nèi)）
理想 L7-家庭智能旗艦五座 SUV（中大型 40 萬以內(nèi)）
理想 L6-家庭智能豪華五座 SUV（中型 30 萬以內(nèi)）
理想 L8 就是全新一代的理想 ONE。接下來，關(guān)于理想 ONE 車主最關(guān)心的問題，理想作出如下說明：
第一，關(guān)于售后保障。按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，需保障自停產(chǎn)后不少于 10 年的原廠售后零配件的生產(chǎn)與供應(yīng)。理想在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對(duì)自身提出了更高要求，將原廠售后零配件的生產(chǎn)與供應(yīng)保障提高至自停產(chǎn)后不少于 12 年。理想 ONE 的車主將享受和新車型同樣的售后服務(wù)。享有首任車主終身質(zhì)保權(quán)益的用戶不受任何影響。
第二，關(guān)于軟件保障。理想將持續(xù)提供 OTA 升級(jí)服務(wù)，來豐富產(chǎn)品功能，比如手機(jī)鑰匙共享、2020 款直線召喚、任務(wù)大師、百度地圖等，以及長(zhǎng)期的車機(jī)、增程電動(dòng)與智能駕駛的迭代，持續(xù)提升車主的用車體驗(yàn)。
第三，關(guān)于數(shù)據(jù)服務(wù)。理想將為所有理想 ONE 車主在原有“三年流量無憂方案”的基礎(chǔ)上，追加贈(zèng)予三年每月 20G 的免費(fèi)流量。
理想汽車回應(yīng)理想 ONE 相關(guān)問題：將享受和新車型相同售后，持續(xù)提供 OTA 升級(jí)服務(wù)
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