近日，有媒體早些時(shí)候曾報(bào)道，河南的魏女士的騰訊視頻賬號(hào)在三部手機(jī)和一臺(tái)平板上同時(shí)登錄，導(dǎo)致該賬號(hào)被封禁（賬號(hào)封禁期間平板和另一部手機(jī)并沒有觀看，只有兩部手機(jī)在觀看）。
對(duì)此，騰訊視頻客服回應(yīng)稱：同一騰訊視頻 VIP 賬號(hào)只允許本人在最多 5 個(gè)設(shè)備上使用，同一時(shí)間同一騰訊視頻 VIP 賬號(hào)最多可在 2 個(gè)設(shè)備上觀看。根據(jù)騰訊視頻賬號(hào)保護(hù)規(guī)則：超出上述范圍使用的，一經(jīng)系統(tǒng)核實(shí)將自動(dòng)封禁該賬號(hào)。若收到封號(hào)提醒或已被封號(hào)，請(qǐng)盡快登出非本人設(shè)備或修改賬號(hào)密碼，以免賬號(hào)被封禁或再次被封禁。
第一次被封禁封號(hào)時(shí)間為 30 分鐘，解封方法包括：手機(jī)號(hào)驗(yàn)證后立即解封；非 SVIP 用戶，可開通 SVIP 立即解封；等待解封時(shí)間自動(dòng)解封。第二次被封禁時(shí)間延長至一天，第三次延長至 7 天。同一賬號(hào)解封后多次被封，系統(tǒng)核實(shí)后騰訊將根據(jù)平臺(tái)規(guī)則與相關(guān)協(xié)議對(duì)賬號(hào)進(jìn)行永久封號(hào)等處理措施，同時(shí)有權(quán)收回該賬號(hào)的 VIP 資格。
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