新物種之所以被稱之為新物種，在于他們的領(lǐng)異標(biāo)新，更在于他們的“常見(jiàn)常新”。2020年，海爾智家旗下全球首個(gè)場(chǎng)景品牌三翼鳥問(wèn)世，從賣產(chǎn)品到賣場(chǎng)景的新故事就此開篇；2021年，三翼鳥以生態(tài)布局開啟了智慧家庭一站式定制新時(shí)代；2022年，三翼鳥升級(jí)發(fā)布“1+3+5+N”全屋全場(chǎng)景智慧解決方案，重塑未來(lái)智慧家生活……
在誕生至今的三年里，我們見(jiàn)證了三翼鳥的步步創(chuàng)新、步步進(jìn)化、步步引領(lǐng)。當(dāng)下，其已成為34萬(wàn)中國(guó)家庭定制智慧生活的首選，但三翼鳥與時(shí)俱進(jìn)的腳步仍未停下——9月26日，三翼鳥在西安舉行“智慧家 見(jiàn)未來(lái)”三周年成果發(fā)布會(huì)，再發(fā)6大場(chǎng)景新方案，并在海爾智家大腦2.0、數(shù)字化工具方面帶來(lái)了全方位升級(jí)，持續(xù)加碼一站式定制智慧家能力，不斷加速智慧生活方式的落地普及。
場(chǎng)景上新：發(fā)布6大場(chǎng)景，滿足各類需求
“我們堅(jiān)信，每個(gè)用戶都有自己的生活方式。”海爾智家副總裁、三翼鳥總經(jīng)理左墨之表示，不同家庭會(huì)有不一樣的戶型、不一樣的風(fēng)格、不一樣的習(xí)慣，因此三翼鳥也要有不一樣的解決方案。而這正是其不斷迭代、持續(xù)上新的意義所在。
本次，三翼鳥新發(fā)布的6大場(chǎng)景方案中包含了1套全屋家電方案、4套智慧廚房方案以及1套全屋用水方案。
三翼鳥|海爾智慧健康家電方案專為滿足健康需求而生。通過(guò)智家大腦屏，用戶可隨時(shí)掌握家中的溫度、濕度、水質(zhì)、水量、電壓、功率及耗材等情況；全屋用水系統(tǒng)可針對(duì)不同場(chǎng)景進(jìn)行規(guī)劃用水，如餐飲用水可進(jìn)行五級(jí)過(guò)慮、洗衣用水會(huì)定制軟水洗方案、沐浴用水會(huì)經(jīng)過(guò)兩重除水垢；飲食健康方面，冰箱可保證食物無(wú)菌儲(chǔ)鮮、烘衣機(jī)能實(shí)現(xiàn)99%衣物除螨、消毒柜則通過(guò)80℃高溫微蒸汽保證餐具潔凈。
智慧廚房方案則精細(xì)劃分了妙集廚房、光年廚房、致境廚房和融境廚房4大場(chǎng)景。其中，妙集廚房能通過(guò)大容量冰箱、中西雙廚設(shè)計(jì)、全能洗凈區(qū)等全新空間組合，解決傳統(tǒng)中國(guó)廚房空間局促、擺放雜亂等問(wèn)題；融境廚房主打軟硬設(shè)計(jì)的融通統(tǒng)一，冰箱、消毒柜、洗碗機(jī)等均可無(wú)縫嵌入廚體；光年廚房、致境廚房可通過(guò)豐富的產(chǎn)品選擇、極致的聯(lián)通體驗(yàn)，滿足各類人群的個(gè)性化需求，如冰箱根據(jù)用戶健康數(shù)據(jù)定制菜譜、冰箱聯(lián)動(dòng)烤箱一鍵烘焙等，實(shí)現(xiàn)智慧廚居生活的量身定制。
全屋用水方案的最大亮點(diǎn)是節(jié)能。該方案可根據(jù)用戶家庭所處的氣候環(huán)境、能源條件等，智能化匹配電能、燃?xì)狻⒖諝饽?、太?yáng)能形成5種組合方案。如用戶有全屋制冷采暖和凈水、軟水需求，所需用電量較大，則會(huì)推薦采用空氣能+燃?xì)獾哪茉捶桨?，最大程度保證舒適、穩(wěn)定和節(jié)能。
能力升級(jí)：智家大腦、數(shù)字化工具再迭代
當(dāng)然，三翼鳥不僅有豐富的場(chǎng)景方案選擇，還能做到“一戶一方案”的一站式定制化落地。現(xiàn)場(chǎng)，三翼鳥分享了一位來(lái)自上海的用戶案例：錢先生原本到店想買一臺(tái)萬(wàn)元左右的冰箱，卻在體驗(yàn)過(guò)智慧場(chǎng)景后下單了一套總價(jià)15萬(wàn)元的智慧廚房解決方案，后續(xù)又帶動(dòng)所在小區(qū)的75戶業(yè)主煥新了三翼鳥智慧廚房，且家家不重樣。
這個(gè)案例，也是三翼鳥之于傳統(tǒng)品牌差異化最直觀的體現(xiàn)。從“1萬(wàn)到15萬(wàn)”是因?yàn)槿眸B不是提供家電單品，而是具備定制成套方案的能力，從“1戶到75戶”則說(shuō)明三翼鳥廣泛收獲用戶認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)了口碑裂變。
那三翼鳥是如何做到的？歸根結(jié)底在于兩點(diǎn)：其一，是在海爾智家大腦的技術(shù)支撐下，三翼鳥場(chǎng)景化體驗(yàn)足夠智慧；其二，是在數(shù)字化工具賦能下，三翼鳥全流程服務(wù)足夠完善。而這，也是此次三翼鳥能力升級(jí)的兩大核心方向。
在智慧性方面，三翼鳥體驗(yàn)引領(lǐng)背后的技術(shù)支撐——海爾智家大腦，通過(guò)行業(yè)首創(chuàng)的智慧家庭垂域模型HomeGPT完成了從1.0到2.0的能力躍遷，變得更聰明、更懂用戶。作為智慧家庭的核心技術(shù)引擎，海爾智家大腦2.0顛覆了傳統(tǒng)“一問(wèn)一答”式的交互模式，實(shí)現(xiàn)了全場(chǎng)景自然交互，還能提供全屋主動(dòng)服務(wù)，如空調(diào)識(shí)別人的位置主動(dòng)避開送風(fēng)，燈光根據(jù)地域、季節(jié)做到全天候自動(dòng)調(diào)光等。目前，海爾智家大腦已經(jīng)接入品類140+、生態(tài)品類400+、網(wǎng)器數(shù)1.3億+，場(chǎng)景月交互24億次，并組建起智慧家庭領(lǐng)域最大的“十億級(jí)”知識(shí)庫(kù)，面對(duì)用戶衣、食、住、娛等各類需求都能游刃有余。
在數(shù)字化工具方面，三翼鳥也實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化門店、筑巢設(shè)計(jì)工具2.0及翼交付1.0的整體升級(jí)。通過(guò)數(shù)字化門店升級(jí)，三翼鳥讓用戶“足不出戶”就能體驗(yàn)和定制智慧場(chǎng)景，還能24小時(shí)實(shí)時(shí)交互；隨著AIGC全線融入筑巢設(shè)計(jì)工具2.0，三翼鳥定制智慧家能力得到進(jìn)一步提升，且不論全屋整裝還是局部煥新，用戶都能通過(guò)3D-VR樣板間即時(shí)看到實(shí)裝模擬圖。目前，筑巢設(shè)計(jì)工具可為設(shè)計(jì)師提供超2000萬(wàn)+真實(shí)戶型，覆蓋全國(guó)90%小區(qū)戶型；基于翼交付1.0的升級(jí)，三翼鳥還可做到管家式全流程交付、智慧家庭整體交付、高標(biāo)準(zhǔn)零差異交付，將設(shè)計(jì)圖紙一比一還原進(jìn)生活，保證用戶“所見(jiàn)即所得”。
持續(xù)進(jìn)化：三翼鳥從破界首發(fā)到用戶首選
可以說(shuō)，在誕生至今的三年里，三翼鳥一直保持著高度引領(lǐng)和高速進(jìn)化。從2020年攜場(chǎng)景方案亮相到發(fā)布1+3+5+N全屋智慧全場(chǎng)景解決方案、到升級(jí)三翼鳥4.0數(shù)字化門店、再到今天完成體驗(yàn)和服務(wù)的又一次升維進(jìn)化……用海爾智家副總裁、中國(guó)區(qū)總經(jīng)理徐萌的話說(shuō)：“三翼鳥將持續(xù)為用戶定制美好生活，成為海爾智家的第二增長(zhǎng)曲線，以不竭的創(chuàng)新力飛入千家萬(wàn)戶?！?br>步步為營(yíng)、步步先行的三翼鳥，已然成為新時(shí)代智慧生活方式的創(chuàng)造者和引領(lǐng)者。而之所以擁有如此旺盛的生命力，在于三翼鳥選擇了一條前所未有的“破界”之路——打破產(chǎn)業(yè)界限、突破行業(yè)界限，通過(guò)開辟新賽道來(lái)開拓新增量。
從單品到場(chǎng)景，三翼鳥打破了產(chǎn)業(yè)界限。原本業(yè)內(nèi)的布局邏輯是冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)各成一派，用戶需要逐一挑選、自主搭配。而新時(shí)代用戶更關(guān)注完整的體驗(yàn)，為此三翼鳥打破了原有的單品模式，以廚房、臥室、客廳乃至全屋為單位，為用戶提供完整的定制化場(chǎng)景方案。目前，三翼鳥已擁有2萬(wàn)余款組件、400+場(chǎng)景方案、200余種服務(wù)，可供用戶自由選擇和組合。
通過(guò)構(gòu)筑生態(tài)，三翼鳥打破了行業(yè)界限?？紤]到過(guò)往家裝、家居、家電等領(lǐng)域相互割裂給用戶帶來(lái)的體驗(yàn)痛點(diǎn)，三翼鳥通過(guò)全流程數(shù)字化能力打通了全鏈生態(tài)方資源，實(shí)現(xiàn)涵蓋家電、家裝、家居乃至家生活的“一站式定制”服務(wù)。而今，三翼鳥已連接2W+設(shè)計(jì)師、3W+家電客戶、1000+家裝公司、1000+家居生態(tài)、1.4萬(wàn)+成套服務(wù)管家，為每一個(gè)用戶的個(gè)性化需求提供智慧生活的“最優(yōu)解”。
從市場(chǎng)數(shù)據(jù)來(lái)看，三翼鳥已成為用戶首選。目前，三翼鳥已累計(jì)收獲全國(guó)34萬(wàn)家庭的認(rèn)可和選擇，全國(guó)落地三翼鳥001號(hào)店超過(guò)2900家。僅2023年，三翼鳥就為用戶提供了18725套全屋智慧場(chǎng)景方案。
作為海爾智家在新時(shí)代的又一步戰(zhàn)略先手棋，三翼鳥不僅以全球首個(gè)場(chǎng)景品牌之姿開啟了從賣產(chǎn)品到賣場(chǎng)景的新賽道，更通過(guò)方案的持續(xù)迭代、能力的不斷升級(jí)，實(shí)現(xiàn)與用戶需求的同頻共振，讓定制化的智慧美好生活持續(xù)落地、加速普及。
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