據(jù)外媒報(bào)道，亞馬遜Amazon計(jì)劃于年內(nèi)推出Alexa智能語音助手的付費(fèi)升級版本，名為Alexa Plus。然而，在測試階段，該版本遭遇了AI性能不佳的問題。
新版Alexa Plus底層語音技術(shù)為Remarkable Alexa，目前已有15000名外部客戶參與測試。該技術(shù)旨在提升Alexa的AI性能，使其更類人化，能夠理解語言的潛在含義，并從用戶語調(diào)中感知情緒。
然而，測試結(jié)果顯示，Remarkable Alexa技術(shù)未能達(dá)到預(yù)設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。有時(shí)無法給出簡短而明確的回答，同時(shí)響應(yīng)不同類型用戶請求的能力也仍有欠缺。這引發(fā)了市場對亞馬遜新版Alexa性能的質(zhì)疑。
盡管亞馬遜Amazon Alexa仍是美國市場第三大智能語音助手，擁有7560萬用戶，但其變現(xiàn)能力一直不佳。去年11月，該部門數(shù)百名員工因此被解雇。因此，市場對于客戶是否愿意在為其他亞馬遜訂閱服務(wù)付費(fèi)的基礎(chǔ)上，再為新版Alexa額外付款持懷疑態(tài)度。
亞馬遜此次推出的Amazon Alexa Plus旨在提升用戶體驗(yàn)和變現(xiàn)能力。然而，面對AI性能問題以及市場對額外付費(fèi)的疑慮，亞馬遜需要克服諸多挑戰(zhàn)。未來，亞馬遜將如何解決這些問題并推動Amazon Alexa業(yè)務(wù)的發(fā)展，值得市場關(guān)注。
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