近日，亞馬遜Prime Video因在其視頻流媒體服務(wù)中引入廣告而引發(fā)了廣泛爭(zhēng)議。薩克森州消費(fèi)者咨詢中心已對(duì)亞馬遜數(shù)字德國(guó)提起訴訟，指控其單方面修改合同條款，侵犯了消費(fèi)者權(quán)益。
據(jù)了解，亞馬遜自今年二月份起，開(kāi)始在其Prime Video服務(wù)的電影和連續(xù)劇中投放“有限”廣告。此舉旨在通過(guò)增加廣告收入來(lái)拓展其業(yè)務(wù)。然而，對(duì)于那些習(xí)慣了無(wú)廣告播放的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑是一種全新的體驗(yàn)。為了避免廣告干擾，他們必須額外支付2.99歐元來(lái)購(gòu)買(mǎi)Prime Video無(wú)廣告訂閱。
薩克森州消費(fèi)者咨詢中心對(duì)此表示強(qiáng)烈不滿，認(rèn)為亞馬遜此舉是對(duì)正在進(jìn)行的合同進(jìn)行了重大修改。消費(fèi)者咨詢中心的法律專家邁克爾·胡梅爾（Michael Hummel）指出：“只有在消費(fèi)者同意的情況下，才能對(duì)正在進(jìn)行的合同進(jìn)行此類變更?！比欢?，亞馬遜似乎并未事先征求消費(fèi)者的意見(jiàn)，而是單方面獨(dú)立地做出了這一決定。
根據(jù)聯(lián)邦司法辦公室（BfJ）周四發(fā)布的訴訟信息，受影響的消費(fèi)者現(xiàn)在可以加入針對(duì)亞馬遜Prime Video的代表訴訟。波恩當(dāng)局表示：“消費(fèi)者和小企業(yè)現(xiàn)在可以登記他們的索賠或法律關(guān)系?！边@意味著，如果訴訟成功，亞馬遜可能需要為這一行為向消費(fèi)者支付賠償。
亞馬遜Prime Video的此次變更引發(fā)了廣泛關(guān)注和討論。一些消費(fèi)者認(rèn)為，雖然廣告可能會(huì)帶來(lái)不便，但額外支付的金額相對(duì)較低，且可以繼續(xù)享受Prime Video的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。然而，也有許多消費(fèi)者對(duì)此表示不滿，認(rèn)為亞馬遜應(yīng)該尊重消費(fèi)者的選擇權(quán)，并提供無(wú)廣告的選項(xiàng)。
目前，這一訴訟案件仍在審理之中。無(wú)論結(jié)果如何，這一事件都將對(duì)亞馬遜Prime Video以及其他流媒體服務(wù)提供商的未來(lái)發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。在未來(lái)，我們期待看到更加公平、透明的合同條款和更加尊重消費(fèi)者權(quán)益的商業(yè)模式。
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