近日，有消息稱，TikTok Shop東南亞跨境電商即將上線了“僅退款”服務(wù)。TikTok Shop官方發(fā)布公告，針對(duì)買家退貨退款申請(qǐng)流程進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整。目前，商家需自行審核買家退貨請(qǐng)求，并在賣家中心逐筆訂單操作退款。
據(jù)跨境指南Cpsea透露，TikTok Shop將于2025年1月8日正式上線“退款不退貨”功能。該功能將針對(duì)滿足特定條件的退貨退款請(qǐng)求，自動(dòng)同意買家退款請(qǐng)求而無需退貨。據(jù)悉，這些條件包括訂單金額在平臺(tái)設(shè)定的閾值范圍內(nèi)等，且此次政策調(diào)整僅適用于東南亞跨境訂單。
此外，對(duì)于符合“退款不退貨”條件的售后訂單，商家無需進(jìn)行額外處理。而對(duì)于其他退貨退款請(qǐng)求，商家仍可在后臺(tái)自主選擇直接退款給買家，無需買家實(shí)際退貨。
TikTok Shop東南亞跨境于今年6月發(fā)布了新的招商政策，降低了商家入駐門檻。企業(yè)營業(yè)執(zhí)照現(xiàn)開放給無電商經(jīng)驗(yàn)商家入駐，個(gè)體戶營業(yè)執(zhí)照則開放給有跨境和國內(nèi)電商平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)的商家。此前，入駐商家需擁有企業(yè)營業(yè)執(zhí)照及第三方電商平臺(tái)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。
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