投訴
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?“高端”變“低質(zhì)”?努比亞手機(jī)連環(huán)翻車,用戶怒斥“花錢買罪受”
曾以“創(chuàng)新設(shè)計(jì)”和“高端定位”吸引消費(fèi)者的努比亞,近期因產(chǎn)品質(zhì)量和售后問題深陷輿論漩渦。短短三個(gè)月內(nèi),黑貓投訴平臺(tái)累計(jì)相關(guān)投訴超百條,涉及屏幕故障、防水失效、售后推諉等核心問題。這…
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中興售后“連環(huán)翻車”,消費(fèi)者權(quán)益誰來守護(hù)?
2024年以來,黑貓投訴平臺(tái)上關(guān)于中興手機(jī)售后的投訴量激增。從屏幕故障到主板問題,從維修拖延到客服推諉,消費(fèi)者普遍反映“中興售后把‘磕碰劃痕’當(dāng)免責(zé)金牌”,甚至出現(xiàn)“沒磕碰也要找磕…
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神舟電腦售后遭投訴:四次返修換不來正常使用
最近一段時(shí)間,神舟電腦于黑貓投訴平臺(tái)遭遇了超過30起關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的投訴,其中Z8 D6等多款筆記本產(chǎn)品成為了消費(fèi)者抱怨的焦點(diǎn)。這些投訴的核心問題集中在“三包服務(wù)如同虛設(shè)”、“重復(fù)維…
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聯(lián)想產(chǎn)品因質(zhì)量問題頻遭投訴:消費(fèi)者的信任還經(jīng)得起幾次折騰?
2025年開年之際,聯(lián)想深陷產(chǎn)品質(zhì)量漩渦。黑貓投訴平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,僅2月就有5起涉及聯(lián)想小新、ThinkPad、YOGA等主力產(chǎn)品的集體維權(quán)事件?。從萬元旗艦到千元平板,從屏幕故障到…
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海信陷“質(zhì)量門”與“售后黑洞”:大品牌為何讓消費(fèi)者寒了心?
近期,海信因產(chǎn)品質(zhì)量問題頻發(fā)、售后服務(wù)推諉拖延等問題,在黑貓投訴等平臺(tái)遭遇消費(fèi)者聲討。從電視到燃?xì)庠?,從物流糾紛到退換貨“規(guī)則陷阱”,這家標(biāo)榜“技術(shù)立企”的國產(chǎn)家電巨頭,正面臨嚴(yán)重…
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華碩因質(zhì)量問題遭投訴:售后推諉、退貨難,消費(fèi)者權(quán)益誰來守護(hù)?
2025年開年以來,華碩產(chǎn)品屢遭消費(fèi)者投訴,質(zhì)量問題頻發(fā)疊加售后流程混亂,形成”機(jī)器壞得快、客服踢皮球、退款難于登天”的惡性循環(huán)。據(jù)黑貓平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,僅2月…
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美團(tuán)遭頻繁投訴,平臺(tái)服務(wù)承諾何以淪為“空頭支票”?
作為國內(nèi)頭部生活服務(wù)平臺(tái),美團(tuán)近年卻因“退款糾紛”“霸王條款”“服務(wù)欺詐”等問題屢遭投訴。僅2025年2月,黑貓投訴平臺(tái)上針對(duì)美團(tuán)的集中投訴便超過百起,消費(fèi)者權(quán)益受損后,平臺(tái)推諉、…
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創(chuàng)維陷質(zhì)量與服務(wù)雙重危機(jī),消費(fèi)者投訴不斷
近年來,創(chuàng)維作為家電行業(yè)的知名品牌,卻頻陷質(zhì)量與服務(wù)雙重危機(jī)。眾多消費(fèi)者在黑貓投訴平臺(tái)發(fā)起投訴,反映創(chuàng)維電視、洗衣機(jī)、冰箱等產(chǎn)品存在嚴(yán)重質(zhì)量問題,且售后服務(wù)不到位。 質(zhì)量風(fēng)波:創(chuàng)維…
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拼多多深陷信任危機(jī):商家與消費(fèi)者的“雙輸”困局如何破?
近期,國內(nèi)投訴平臺(tái)黑貓上關(guān)于拼多多平臺(tái)頻頻因侵害消費(fèi)者權(quán)益被推上風(fēng)口浪尖。有用戶投訴稱,原本承諾的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)“憑空消失”,退貨時(shí)被強(qiáng)制收取運(yùn)費(fèi),質(zhì)疑平臺(tái)“說變就變,毫無契約精神”。更有…
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老板電器被曝價(jià)格爭議,消費(fèi)者投訴要求退賠費(fèi)用
近日,根據(jù)12315消費(fèi)者投訴信息公示平臺(tái)的數(shù)據(jù)顯示,杭州老板電器股份有限公司(以下簡稱“老板電器”)遭到了一起消費(fèi)者投訴。該投訴由消費(fèi)者劉**(手機(jī)尾號(hào) 9066,用戶ID **…