黑貓

近年來(lái)，零跑汽車(chē)憑借“高配低價(jià)”的營(yíng)銷(xiāo)策略，迅速吸引了眾多消費(fèi)者的目光。然而，隨著銷(xiāo)量的攀升，其售后服務(wù)問(wèn)題卻如暗流涌動(dòng)，逐漸浮出水面。從貸款陷阱的連環(huán)套，到高速上車(chē)輛失速的驚魂一…

曾以“創(chuàng)新設(shè)計(jì)”和“高端定位”吸引消費(fèi)者的努比亞，近期因產(chǎn)品質(zhì)量和售后問(wèn)題深陷輿論漩渦。短短三個(gè)月內(nèi)，黑貓投訴平臺(tái)累計(jì)相關(guān)投訴超百條，涉及屏幕故障、防水失效、售后推諉等核心問(wèn)題。這…

2024年以來(lái)，黑貓投訴平臺(tái)上關(guān)于中興手機(jī)售后的投訴量激增。從屏幕故障到主板問(wèn)題，從維修拖延到客服推諉，消費(fèi)者普遍反映“中興售后把‘磕碰劃痕’當(dāng)免責(zé)金牌”，甚至出現(xiàn)“沒(méi)磕碰也要找磕…

近年來(lái)，Realme手機(jī)以其時(shí)尚的外觀和較高的性?xún)r(jià)比，在國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)占據(jù)了一席之地。然而，隨著銷(xiāo)量的增長(zhǎng)，關(guān)于Realme手機(jī)質(zhì)量問(wèn)題的投訴也層出不窮。近日，多位消費(fèi)者在黑貓投訴平…

2025年開(kāi)年，小米，這家曾被譽(yù)為“性?xún)r(jià)比之王”的科技巨頭，其旗下的紅米R(shí)demi公司正面臨前所未有的信任危機(jī)。從屏幕基材缺陷到智能設(shè)備突發(fā)性失靈，再到售后服務(wù)的種種推諉，一系列問(wèn)…

近年來(lái)，魅族手機(jī)因WiFi模塊燒毀、屏幕壞點(diǎn)、主板斷裂等設(shè)計(jì)缺陷問(wèn)題屢遭用戶投訴，疊加售后“花式拒保”的爭(zhēng)議，品牌口碑持續(xù)下滑?。據(jù)黑貓投訴平臺(tái)統(tǒng)計(jì)，僅2025年2月便有超20起針…

最近一段時(shí)間，神舟電腦于黑貓投訴平臺(tái)遭遇了超過(guò)30起關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的投訴，其中Z8 D6等多款筆記本產(chǎn)品成為了消費(fèi)者抱怨的焦點(diǎn)。這些投訴的核心問(wèn)題集中在“三包服務(wù)如同虛設(shè)”、“重復(fù)維…

近期，華碩在黑貓投訴平臺(tái)累計(jì)收到超過(guò)20起服務(wù)投訴?，涉及產(chǎn)品參數(shù)誤導(dǎo)、售后推諉、技術(shù)能力缺失三大核心問(wèn)題。消費(fèi)者從電腦小白到資深玩家，均在華碩客服體系內(nèi)遭遇「踢皮球式服務(wù)」——要…

2025年開(kāi)年之際，聯(lián)想深陷產(chǎn)品質(zhì)量漩渦。黑貓投訴平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，僅2月就有5起涉及聯(lián)想小新、ThinkPad、YOGA等主力產(chǎn)品的集體維權(quán)事件?。從萬(wàn)元旗艦到千元平板，從屏幕故障到…

2025年開(kāi)年，格力空調(diào)因?“異響修不好、安裝不解碼、過(guò)保維修天價(jià)收費(fèi)”?等連環(huán)問(wèn)題，在黑貓投訴平臺(tái)遭遇消費(fèi)者集中“炮轟”。從新機(jī)故障到售后“擺爛”，用戶維權(quán)無(wú)門(mén)的困境暴露出格力在…

最近一段時(shí)間，美的因產(chǎn)品安裝推諉、質(zhì)量問(wèn)題頻發(fā)及售后態(tài)度惡劣等問(wèn)題，在黑貓投訴平臺(tái)遭遇消費(fèi)者集體“炮轟”。從空調(diào)拒裝、凈水器虛標(biāo)性能到客服“擺爛”不處理，美的的服務(wù)鏈條正面臨信任?！?/p>

近期，海信因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題頻發(fā)、售后服務(wù)推諉拖延等問(wèn)題，在黑貓投訴等平臺(tái)遭遇消費(fèi)者聲討。從電視到燃?xì)庠?，從物流糾紛到退換貨“規(guī)則陷阱”，這家標(biāo)榜“技術(shù)立企”的國(guó)產(chǎn)家電巨頭，正面臨嚴(yán)重…

2025年開(kāi)年以來(lái)，華碩產(chǎn)品屢遭消費(fèi)者投訴，質(zhì)量問(wèn)題頻發(fā)疊加售后流程混亂，形成”機(jī)器壞得快、客服踢皮球、退款難于登天”的惡性循環(huán)。據(jù)黑貓平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，僅2月…

作為國(guó)內(nèi)頭部生活服務(wù)平臺(tái)，美團(tuán)近年卻因“退款糾紛”“霸王條款”“服務(wù)欺詐”等問(wèn)題屢遭投訴。僅2025年2月，黑貓投訴平臺(tái)上針對(duì)美團(tuán)的集中投訴便超過(guò)百起，消費(fèi)者權(quán)益受損后，平臺(tái)推諉、…

作為國(guó)內(nèi)頭部二手交易平臺(tái)，閑魚(yú)近年頻頻因“貨不對(duì)板”“假貨泛濫”“售后推諉”等問(wèn)題被消費(fèi)者詬病。僅2025年初，黑貓投訴平臺(tái)上針對(duì)閑魚(yú)的投訴案例不斷，消費(fèi)者權(quán)益受損后卻難以得到平臺(tái)…

近期黑貓投訴平臺(tái)關(guān)于蘇寧易購(gòu)的消費(fèi)糾紛投訴不斷，涉及淘寶、天貓、線下門(mén)店等多渠道，問(wèn)題涵蓋假貨銷(xiāo)售、參數(shù)虛標(biāo)、二手充新、售后推諉等核心環(huán)節(jié)。本文梳理2025年1-2月典型投訴案例，…

近年來(lái)，創(chuàng)維作為家電行業(yè)的知名品牌，卻頻陷質(zhì)量與服務(wù)雙重危機(jī)。眾多消費(fèi)者在黑貓投訴平臺(tái)發(fā)起投訴，反映創(chuàng)維電視、洗衣機(jī)、冰箱等產(chǎn)品存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，且售后服務(wù)不到位。 質(zhì)量風(fēng)波：創(chuàng)維…

近年來(lái)，海爾作為國(guó)內(nèi)家電行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，卻頻繁陷入質(zhì)量問(wèn)題的漩渦，引發(fā)消費(fèi)者強(qiáng)烈不滿。從筆記本電腦電池鼓包、充電故障，到家電產(chǎn)品頻繁故障、維修費(fèi)用高昂，再到中央空調(diào)頻繁大修，海爾的…

從“小而美”的標(biāo)簽到“質(zhì)量翻車(chē)”的質(zhì)疑，魅族手機(jī)近年來(lái)深陷口碑泥潭。在黑貓投訴平臺(tái)上，大量用戶反映魅族手機(jī)存在設(shè)計(jì)缺陷、售后推諉、保修期內(nèi)拒保等問(wèn)題，甚至被質(zhì)疑“消耗老用戶情懷”。…

近年來(lái)，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，隨身WiFi成為了許多人出行、辦公的必備神器。然而，近日中興隨身WiFi卻在黑貓平臺(tái)頻頻遭到消費(fèi)者的投訴，一系列問(wèn)題讓不少用戶直呼“上當(dāng)受騙”。本…

在新能源汽車(chē)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，極氪汽車(chē)憑借其新穎的設(shè)計(jì)和先進(jìn)的技術(shù)，贏得了眾多消費(fèi)者的目光。然而，近期在黑貓平臺(tái)上，極氪汽車(chē)卻陷入了定金退款的風(fēng)波，讓不少消費(fèi)者心生不滿，退款之路顯…

在新能源汽車(chē)市場(chǎng)這片風(fēng)起云涌的藍(lán)海中，各大品牌如雨后春筍般涌現(xiàn)，競(jìng)相角逐這片新興市場(chǎng)。然而，在這場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，哪吒汽車(chē)卻似乎并未能把握住市場(chǎng)的脈搏，在黑貓平臺(tái)上，反而頻繁陷入消費(fèi)…

近年來(lái)，vivo作為國(guó)內(nèi)智能手機(jī)市場(chǎng)的佼佼者，一直備受消費(fèi)者關(guān)注。然而，近期多位用戶在黑貓平臺(tái)反映了vivo手機(jī)主板存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，且售后服務(wù)差異大。 主板通病頻發(fā)，用戶維修遭遇…

近日，黑貓投訴平臺(tái)涌現(xiàn)大量針對(duì)百度教育的投訴，多名用戶控訴百度教育通過(guò)“0.1元試用”誘導(dǎo)開(kāi)通自動(dòng)續(xù)費(fèi)，并在無(wú)任何通知的情況下深夜扣款。有用戶直言：“凌晨三四點(diǎn)偷偷扣錢(qián)，這和偷竊有…

近日，黑貓投訴平臺(tái)上關(guān)于滴滴的投訴不斷。一名用戶投訴稱(chēng)，乘坐滴滴28公里的行程竟被收取163元費(fèi)用，質(zhì)疑平臺(tái)“明搶錢(qián)”，而客服以“超過(guò)7天”為由拒絕處理，維權(quán)無(wú)門(mén)。類(lèi)似“天價(jià)車(chē)費(fèi)”…

近期，國(guó)內(nèi)投訴平臺(tái)黑貓上關(guān)于拼多多平臺(tái)頻頻因侵害消費(fèi)者權(quán)益被推上風(fēng)口浪尖。有用戶投訴稱(chēng)，原本承諾的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)“憑空消失”，退貨時(shí)被強(qiáng)制收取運(yùn)費(fèi)，質(zhì)疑平臺(tái)“說(shuō)變就變，毫無(wú)契約精神”。更有…