近日，Waymo在舊金山市一處停車(chē)場(chǎng)，用于停放夜間閑置車(chē)輛，附近居民卻因此陷入了“不眠之夜”。據(jù)當(dāng)?shù)鼐用穹从?，Waymo無(wú)人駕駛出租車(chē)在夜間返回停車(chē)場(chǎng)時(shí)頻繁鳴笛，嚴(yán)重影響了周邊居民的睡眠質(zhì)量，引發(fā)了廣泛的不滿和投訴。
軟件工程師Sophia Tung作為受影響居民之一，詳細(xì)描述了這一問(wèn)題的具體情況。她指出，自7月28日起，Waymo公司開(kāi)始逐步使用該停車(chē)場(chǎng)，并隨著其無(wú)人駕駛出租車(chē)服務(wù)向舊金山全體居民開(kāi)放，夜間回流的車(chē)輛數(shù)量顯著增加。尤其是在周日至周四的晚7點(diǎn)至9點(diǎn)，以及周五、周六的晚11點(diǎn)至午夜時(shí)段，無(wú)人駕駛出租車(chē)會(huì)“大批回巢”，進(jìn)一步加劇了停車(chē)場(chǎng)的擁堵和噪音問(wèn)題。
更為嚴(yán)重的是，當(dāng)停車(chē)場(chǎng)接近滿員時(shí)（通常在凌晨四點(diǎn)左右），新進(jìn)入的Waymo無(wú)人駕駛出租車(chē)會(huì)因?yàn)闊o(wú)法找到停車(chē)位而持續(xù)鳴笛，這種“鳴笛狂歡”往往持續(xù)長(zhǎng)達(dá)一小時(shí)之久，給周邊居民帶來(lái)了極大的困擾。
面對(duì)居民的強(qiáng)烈投訴，Waymo公司終于作出了回應(yīng)。公司表示，他們已經(jīng)注意到了這一噪音問(wèn)題，并正在積極尋找解決方案。據(jù)公司透露，車(chē)輛在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)導(dǎo)航時(shí)確實(shí)存在偶爾鳴笛的情況，但這并非故意為之，而是由于某些技術(shù)或程序上的原因?qū)е碌?。目前，Waymo已經(jīng)找到了引發(fā)這一問(wèn)題的具體原因，并正在著手進(jìn)行修復(fù)。
然而，對(duì)于已經(jīng)飽受噪音困擾的居民來(lái)說(shuō)，這些解釋和承諾顯然不足以平息他們的憤怒。Tung本人雖然對(duì)無(wú)人駕駛技術(shù)持有濃厚的興趣，但也認(rèn)為Waymo公司必須盡快解決鳴笛問(wèn)題，以恢復(fù)周邊居民的正常生活秩序。
此事件再次引發(fā)了公眾對(duì)于無(wú)人駕駛技術(shù)普及過(guò)程中可能帶來(lái)的社會(huì)問(wèn)題的關(guān)注。在享受科技帶來(lái)的便利的同時(shí)，如何平衡技術(shù)進(jìn)步與居民生活質(zhì)量之間的關(guān)系，成為了亟待解決的問(wèn)題。對(duì)于Waymo公司而言，如何盡快解決噪音問(wèn)題，贏得居民的信任和支持，將是其未來(lái)在舊金山乃至全球范圍內(nèi)推廣無(wú)人駕駛出租車(chē)服務(wù)的關(guān)鍵所在。
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