時代成就行業(yè),塑造行業(yè),也必將改變行業(yè)。
當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)逐漸發(fā)展,數(shù)字化不斷興起,流量成行業(yè)主流。各商業(yè)巨頭紛紛占地為王、打造流量圈層,建立流量籬笆,并且憑借規(guī)模優(yōu)勢構(gòu)建封閉的價值鏈體系,阻止流量外溢,坐享收割的紅利。
但是,當(dāng)9月這一聲反壟斷之槍響起,各大互聯(lián)網(wǎng)平臺開放外鏈成為現(xiàn)實,正式宣告流量互聯(lián)互通新時代的來臨。毋庸置疑,在新的流量破圈時代,各大廠將無法再維持“躺贏”現(xiàn)狀,行業(yè)格局將再次發(fā)生變量。
特別是作為中國經(jīng)濟活動的晴雨表和風(fēng)向標,也是早前互聯(lián)網(wǎng)流量壟斷“重災(zāi)區(qū)”之一的零售業(yè),未來將走向何處?誰會迎來發(fā)展良機?
綜合來看,對于一部分與互聯(lián)互通、同行共振的企業(yè),將在這一“關(guān)鍵變量”中成為“最大增量”,迎來良好發(fā)展契機。特別是以國美為代表的挑戰(zhàn)者,可能是互聯(lián)互通時代最大的受益者,也將是最有力的賦能者之一。
這一點,從零售行業(yè)的競爭特性和新興挑戰(zhàn)者的本質(zhì)可以窺探一二。
首先,基于消費主力迭代、消費行為轉(zhuǎn)變等,新零售、O2O的發(fā)展已不可逆轉(zhuǎn),全渠道收效、精細化運營成為行業(yè)共識;其次,競爭重點回歸人本,實則需要產(chǎn)品、渠道、供應(yīng)鏈等多重能力支撐,相比之下綜合實力相對靠前的新興挑戰(zhàn)者,更可能打開突圍之門。第三,這類競爭者,通常亦與中腰部企業(yè)及小微商戶等關(guān)系較為緊密,可能通過價值鏈加快推動流量流動,公平競爭。
以國美為例,國美一手發(fā)力線上零售平臺,一手加碼線下渠道等,打造集約式發(fā)展生態(tài)圈。同時,借力數(shù)字科技,國美打造出鏈路更短、結(jié)構(gòu)更優(yōu),精細化的開放供應(yīng)鏈。再次,在營銷工具和機制方面,國美嘗試以短視頻、直播、VR等技術(shù)和全場景的體驗整合,為廠商提供生動豐富的營銷選擇。
可以肯定的是,以國美為代表的這類挑戰(zhàn)者,正在以切實行動幫助廠商降本提質(zhì)、增效增收,助力各方實現(xiàn)高質(zhì)量經(jīng)營,讓服務(wù)和營銷各環(huán)節(jié)更好地詮釋人的價值、實現(xiàn)人的連接、溫暖人的生活。而這,正是未來互聯(lián)互通時代發(fā)展的需要。
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